รบกวนขอคำปรึกษา เมื่อ ม.ค. ปีที่แล้ว ได้ซื้อ TV Samsung ขนาด 75" ราคาเกือบสี่หมื่นบาทมาใช้งานที่บ้าน ซึ่งเราไม่ค่อยได้เปิด จะมีดูบ้างก็วันอาทิตย์ เพราะทำงาน จ-ส และกลับดึก เมื่ออาทิตย์แล้วเปิดดูหนังตามปรกติ อยู่ดีๆ มีเส้นดำขนาดใหญ่พาดจอด้านซ้ายมือ จึงรีบแจ้งทางศูนย์เพราะเครื่องมีประกัน ศูนย์ส่งช่างมาตรวจสอบ ผลปรากฎว่า จอแตกใน ซึ่งเรางงมาก เครื่องไม่เคยเคลื่อนย้าย ใช้น้อย ไม่เคยมีอะไรมากระทบเลย  

ประกันบอกไม่รับเคลมเพราะอยู่นอกเงื่อนไข ศูนย์แจ้งค่าซ่อมมา 15,356.56 บาท ซึ่งมองไปถึงคุณภาพของแบรนด์นี้ รบกวนขอคำแนะนำเคสแบบนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างในฐานะผู้บริโภค