เราสั่งซื้อ Lancome Genefique 75 ml เพราะโปรของแถมจาก Central Online ตั้งแต่วันที่ 9 เมษา พอวันที่ 10 เมษา มีเมล์แจ้งมาว่าสินค้าที่สั่งกับของแถมจะแยกกันมา เราก็โอเคไม่ได้อะไร จนเราได้ของแถมตั้งแต่วันที่ 10 เมษา เรารอสินค้าจริงไปเรื่อยๆ รอจนผ่านสงกรานต์ก็มีอีเมล์แจ้งว่าเซรั่มเราได้ถูกส่งออกแล้ว เราเลยรอรับที่นิติคอนโด ตอนไปเอาของนิติหยิบให้เป็นกล่องยาวๆตามรูป เราก็งง พยายามเชคเลขที่ส่ง เชคชื่อคนรับก็ชื่อเรา เราเลยแกะดู สรุปเป็นไม้ MOB เราเลยติดต่อ Central online ทันที ทางคนรับเรื่องแจ้งว่าให้ส่งรูปสินค้าที่ได้พร้อมเลขที่ FEX ว่าตรงกันมั้ย พอเราส่งอีเมล์เสร็จทางคนรับเรื่องก็แจ้งว่าจะให้ทางคลังมารับสินค้าผิดก่อน ถึงจะเบิกสินค้าจริงที่เราสั่งมาส่งได้

นี่เรารอมา 3 วันแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับจากเซ็นทรัล โทรไปถามก็อ้างว่าส่งเรื่องให้คลังตรวจสอบอยู่ ทั้งๆที่ในอีเมล์เราส่งรูปเมล์ Order รูปของที่ได้ รูปเอกสารที่แปะหน้าสินค้าไปครบ


ลาขาดกับการสั่งของ Central ค่ะ คราวก่อนเคยสั่งแต่เป็นเก็บเงินปลายทาง ไม่เคยมีปัญหา แต่พอคราวนี้เรากลัวติดสงกรานต์แล้วเราไม่อยู่เลยรูดบัตรเครดิตก่อนแล้วให้มาส่ง ก็เกิดเรื่องแบบนี้เลย และ ตั้งแต่ตอนนั้น เรายังไม่ได้รับแนวทางแก้ไขจากทางคลังของเซ็นทรัลนอกจากจะบุ๊ครถมารับของที่ผิดคืน และ Kerry สามารถเข้ามารับได้เฉพาะช่วงบ่ายเท่านั้น เราแจ้งว่าเราไม่ว่าง เราทำงานต้องเป็นตอนเย็น ก็พูดเหมือนเราเยอะ ต้องว่างตอนที่ Kerryสะดวกมารับสิ จนเรายอมรับค่ะ ว่าเราพูดกลับไปแรงเหมือนกัน ว่าอันนี้คือปัญหาของคลัง ไม่ใช่ปัญหาเรา ส่งของผิด ก็คิดวิธีเอาของคืนสะดวกกับลูกค้า ไม่ใช่มาโทษเหมือนเราเรื่องมากที่ไม่ว่างเวลาที่ Kerry จะเข้ามารับ


บริษัทก็ใหญ่นะคะ ก่อนส่งของออก ไม่เชคเลข Packing list กับ ออเดอร์ลูกค้าหรอคะ ครีม กับ ไม้ Mob ขนาดมันต่างกันเยอะมากเลยนะคะ