บริการแย่ๆจาก True โปรหลอกลวงผู้บริโภคมากๆๆๆๆ (ใครมีค่ายไหนดีๆแนะนำได้เลยครับ)

หลังจากเปลี่ยนโปร Net บ้าน 1Gbps(1024Mbps)/200Mbps
ตรวจสอบยังไงก็ได้ประมาณ 3-400Mbps/200Mbps

ติดต่อ True shop ตรวจสอบก็ได้ประมาณ 300Mbps จึงได้ทำการนัดคิวเข้าตรวจสอบเป็นวันที่ 11/04/2021 ช่วงบ่าย
เมื่อถึงวันนัดตอนเที่ยงมี SMS แจ้งว่าช่างจะเข้าตรวจสอบเวลาประมาณ 15.00น.
รอแล้วรออีกรอจนข้ามวัน..ข้ามวัน ก็ไม่มีการติดต่อเข้ามา
จนวันที่ 14/04/2021(3วัน) ติดต่อกลับ 1242 บอกว่า จนท.เปิดงานผิด......
- ผิดแล้วไงไม่ติดต่อแจ้งลูกค้าจะต้องให้ลูกค้ารอถึงเมื่อไร หรือต้องให้ลูกค้าติดต่อหาเอง?

หลังจากวางสาย ไม่นานก็มี จนท.ติดต่อกลับ แจ้งว่า ระบบได้ปล่อยสัญญาณ 1Gbps(1024Mbps)/200Mbps เรียบร้อยแล้วให้ทำการตรวจสอบ
ระหว่างทำการตรวจสอบ จนท.แจ้งว่า ตรวจสอบจริงจะได้อยู่ที่ประมาณ 80% หรือก็ตือ 800Mbps/200Mbps
การตรวจสอบทำการต่อสาย LAN เนื่องจาก Wifi มีหลายปัจจัย
ตรวจสอบช่วงแรก ผลออกมาอยู่ที่ประมาณ 6-700Mbps/200Mbps จนท.บอกจะตั้งค่าให้อีกรอบ
ตรวจสอบช่วงที่สอง ผลออกมาอยู่ที่ประมาณ 5-600Mbps/200Mbps จนท.บอกความเร็วปกติแล้วนะคะ (ไหนบอก80%)
......ระหว่างตรวจสอบหลายต่อหลายครั้ง ตรวจได้บ้างไม่ได้บ้าง net หลุดบ้าง ให้เปลี่ยนเว็บตรวจบ้าง (เพราะตรวจจากเว็บ True ไม่ได้)

จะให้ทำนัดช่างเข้าตรวจสอบอีกครั้ง 16/04/2021 ผมไม่ว่าง
ผมเลยมีคำถามว่า จะให้ช่างเข้ามาตรวจสอบอะไร ช่างเข้ามาแต่ละที
- แจ้งปัญหา firmware ต้อง down version ลง เนื่องจาก version ใหม่มีปัญหา คำถาม ใครเป็นคน up version ช่างบอก up auto จากทาง True แล้ว down version ไปอีกสักพัก true ก็ส่ง up version เข้ามาให้อีก ก็เป็นอีก แล้วทำไม true ไม่ตรวจสอบ version ก่อนจะปล่อย update
- แจ้งปัญหา router ต้องเปลี่ยนใหม่ ผมเปลี่ยนมา 4-5 ยี่ห้อละ ก็เจอปัญหาทุกยี่ห้อต่างกันไป ก่อนเปลี่ยน ช่างก็มาดูเรื่อง firmware หลายครั้ง

***ไม่เข้าตรวจสอบในเวลาเกิดเหตุ รอเป็นวันๆ จะตรวจสอบไรเจอ เข้ามาก็มีแค่ up/down firmware , เปลี่ยน router***

สุดท้ายส่ง SMS มา.... เรียบร้อยแล้ว... คือ?

ถ้า 1Gbps(1024Mbps)/200Mbps ใช้งานได้จริง 5-700Mbps/200Mbps
กลับไปใช้ 300Mbps/300Mbps เหมือนเดิมน่าจะดีกว่า ใช้งานได้จริง 280-350Mbps
แต่ถ้าดีสุดน่าจะเป็นย้ายค่าย

โปรหลอกลวงผู้บริโภคมากๆๆๆๆ
***ไม่ต้องให้ติดต่อหลังไมค์นะ*** เพราะสุดท้ายก็คือลูกค้าก็ต้องติดต่อไปหาเองอีก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่