เนื่องจากซื้อโทรศัพท์ note20 ultra มา ใช้งานได้ประมาณ 7 เดือน แล้วอยู่ดีดี ก็เกิดอาการจอดำ คือโทรเข้าได้ มีเสียง มีเสียงเตือนต่างๆๆ เสียง line ดังปกติ แต่จะไม่เห็นข้อมูลอะไรเลย จอดำสนิท ส่งซ่อมที่ศูนย์ซัมซุง เซ็นทรัลลาดพร้าว ตั้งแต่วันที่ 8/3/64 สาขาแจ้งกลับมาว่า จะขอคืนเงินให้  แต่ทางเราอยากขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่สาขาไม่ยอม จะคืนเงินอย่างเดียว เราจึงตกลงเป็นคืนเงิน และมีข้อมูลส่งมาทาง mail ขอเอกสารเพิ่มเติม จึงดำเนินการส่งให้ แล้ววันที่ 2/4/64 ได้โทรไปสอบถามว่าถึงขบวนการไหนแล้ว ทางสาขาแจ้งว่า จะส่งเช็คให้วันที่ 9/4/64 แต่พอวันที่โทรไปสอบถามกลับบอกว่า ไม่รู้เรื่อง ต้องรอทางสำนักงานใหญ่เท่านั้น เลยอยากทราบเบอร์ สนง.ใหญ่ เพื่อจะติดต่อเอง เนื่องจากล่าช้ามาก และไม่ได้คำตอบอะไรเลย 
และมีเพื่อนใช้รุ่นเดียวกัน ไปซ่อมที่เซ็นทรัลเวตเกทใช้เวลา 2 วัน ซ่อมเสร็จเรียบร้อย แต่สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวทำไมถึงซ่อมไม่ได้
คือเสียความรู้สึกกับซัมซุงมาก เพราะเป็นคนที่ใช้ซัมซุงมาตลอด ตั้งแต่ note5 ,S9plus, S21 ultra
คือถ้าครั้งนี้ไม่ได้รับคำตอบ จะเลิกใช้ซัมซุงและจะบอกคนใกล้ชิด เพื่อนๆ ว่าอย่ามาใช้ยี่ห้อนี้อีก
ใครพอจะรู้เบอร์ติดต่อไหมคะคะคะคะ