ขอคำปรึกษาค่ะ
เนื่องจากว่าได้ทำเรื่อง รับสิทธิสนับสนุนค่าตั๋วเครื่องบิน ผ่านโครงการเราเที่ยวด้วยกัน แต่ได้รับคำตอบว่า เที่ยวบินผิดเงื่อนไขโครงการ เนื่องจากวันเดินทางในเที่ยวบินไม่สอดคล้องกับวันเช็คอิน-เช็คเอ้าท์โรงแรมตามเงื่อนไขโครงการ
ซึ่งจริงๆ แล้วเราได้มีการเลื่อนโรงแรม และเครื่องบิน เนื่องจากตอนแรกกะว่าจะบินช่วงมกราคม แต่โควิดมา ก็เลยเลื่อนเป็นกุมภาพันธ์แทน โดยที่ทางโรงแรมก็ให้ความช่วยเหลือ เลื่อนในระบบเราเที่ยวด้วยกันให้เป็นอย่างดีทำให้เราไม่เสียสิทธิ์ค่าโรงแรมไป และทางสายการบินก็เลื่อนเที่ยวบินให้ค่ะ ไม่ต้องมีการจ่ายเงินเพิ่มใดๆ  แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมระบบเราเที่ยวกันถึงไม่อัพเดท ยังเป็นว่าตั๋วเครื่องบินเรายังบินเดือนมกราคมอยู่ หรือจะเป็นที่ระบบการให้ข้อมูลของสารการบิน ???

ใครพอมีประสบการณ์หรือให้คำแนะนำได้บ้างไหมคะ