ปวดใจกับการทำงานของแอร์เอเชียมาก ขอระบายหน่อยเถอะ

เราได้จองตั๋วไปกลับกทม.-ภูเก็ต วันที่10เมย.ช่วงเช้า เพราะมีต้องไปต่อเรือข้ามไปเกาะยาวน้อยต่อ
ไฟล์ทที่ได้คือFD3037 07.50 - 09.15 
ตั๋วที่ได้แพงมาก แต่ตัดใจคิดว่าช่วงนี้เราต้องช่วยเหลือกันนะ

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาตอนช่วงสาย ได้รับSMS แจ้งว่าเที่ยวบินยกเลิก จับเราย้ายไปไฟล์ทสายหน่อย 
ไฟล์ทใหม่คือ FD3091 10.00 -11.25 โอเค พอรับได้ เราเลยโทรไปเปลี่ยนเวลาขึ้นเรือกับโรงแรม

ตกบ่าย ประมาณสามโมง มีSMSมาใหม่เพื่อยกเลิกไฟล์ทอีกรอบ
คราวนี้เปลี่ยนวันให้เราเสร็จสรรพ เป็นวันที่9เมย. ไฟล์ทโคตรดึก
FD3023 21.40 - 23.05
จะบ้าเหรอ แล้วจะต้องไปค้างคืนเพิ่มเพื่อรอต่อเรือตอนเช้าเนี่ยนะ! 
เราเลยพยายามเช็คดูว่ามันมีไฟล์ทอื่นวันที่10มั้ย ผลปรากฏว่าเต็มหมด ส่วนเราก็แพนิครับประทาน ตัดสินใจยกเลิกไฟล์ท แล้วไปจองกับสายการบินอื่นในราคาสุดโหด ทำอะไรไม่ได้นอกจากทำใจ
ตอนนั้นตะหงิดใจว่าวันที่10มันวันแรกของวันหยุดยาว ยังไงก็ต้องมีคนบินเยอะ ไม่น่าจะเป็นเพราะไม่มีคนบินเลยต้องยกเลิก แถมยังห่างจากวันเดินทางเกือบสองอาทิตย์จะปิดไฟล์ทกันง่ายๆแบบนี้เลยเหรอ

วันนี้มาคุยกับเพื่อน บ่นให้นางฟัง ขณะฟังไป เพื่อนก็ลองกดจองเล่นๆ ผลปรากฎว่าวันที่10เช้ายังมีไฟล์ท มีที่ว่างเพียบจ้า...
ส่วนเราก็ อิหยังวะ เค้าทำงานกันแบบไหน แล้วอยู่ๆ อีไฟล์ทนี้โผล่มาได้ไงอ่ะ

เราพอจะเข้าใจว่าอาจเป็นที่ระบบที่โยนเราไปวันอื่นโดยอัตโนมัติ แต่แล้วทำไมอยู่ๆมีไฟล์ทใหม่งอกมาแบบนี้ แล้วใจคอไม่คิดเลยเหรอว่าคนเค้าไม่ได้เปลี่ยนวันเดินทางกันง่ายๆแบบนี้ เราข้องใจกับการเปลี่ยนแปลงแบบไม่ให้เรามีโอกาสได้เลือกแบบนี้มาก ขอเชิญผู้รู้ช่วยอธิบายให้ฟังหน่อยค่ะว่ามันมีหลักเกณฑ์ยังไง แล้วสายการบินอยากยกเลิกแบบไม่ต้องอธิบายเหตุผลแบบนี้ ยังไม่พอ มีมาเปิดไฟล์ทใหม่แบบไม่สนไอ้คนที่เพิ่งถูกเทแบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ
เราไม่เข้าใจ