คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Update วันที่ 29/03/2021 เวลา 10.23 น. สมายล์-พิจิตราติดต่อกลับแจ้งข้อมูลทางหลังไมค์เรียบร้อยนะคะ เพื่อการใช้งาน Internet อย่างต่อเนื่องถึงแม้ว่าจะมี สายเรียกเข้าหรือโทรออก ต่าง SIM ที่มีการใช้งาน Cellular อยู่โดยสามารถตั้งค่าได้ที่ตัวเครื่องตามข้อมูลที่แจ้งได้เลยนะคะ
สวัสดีค่ะคุณ Monarca วันนี้สมายล์-ปิยธิดา มาดูแลข้อมูลนะคะ ตามปกติแล้ว บริการ eSIM จะสามารถรองรับการ Add Profile (เลขหมาย)
ได้สูงสุด 6 Profiles แต่ลูกค้าสามารถเลือกใช้งานได้ครั้ง 1 Profile นะคะ
อย่างไรแล้ว กรณีที่พบข้อขัดข้องในการใชงานซิมของทาง AIS ยินดีตรวจสอบให้นะคะ
สามารถแจ้งรายละเอียดเข้ามาทางหลังไมค์เพื่อให้สมายล์ประสานงานเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้เลยค่ะ
ยินดีดูแลด้วยใจนะคะ
สวัสดีค่ะคุณ Monarca วันนี้สมายล์-ปิยธิดา มาดูแลข้อมูลนะคะ ตามปกติแล้ว บริการ eSIM จะสามารถรองรับการ Add Profile (เลขหมาย)
ได้สูงสุด 6 Profiles แต่ลูกค้าสามารถเลือกใช้งานได้ครั้ง 1 Profile นะคะ
อย่างไรแล้ว กรณีที่พบข้อขัดข้องในการใชงานซิมของทาง AIS ยินดีตรวจสอบให้นะคะ
สามารถแจ้งรายละเอียดเข้ามาทางหลังไมค์เพื่อให้สมายล์ประสานงานเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้เลยค่ะ
ยินดีดูแลด้วยใจนะคะ
แสดงความคิดเห็น
ขอวิธีแก้ปัญหา ระหว่างสนทนา แล้วไม่สามารถใช้ internet ได้ (eSIM +SIM ปกติ)
SIM จริง = AIS
โทรศัพท์ iPhone 11Max
ปัญหา => เวลาสนทนาด้วย esim หรือ SIM จริงก็ตาม จะใช้เน็ต สัญญาณ จะเหลือ ขีดเดียว แล้ว ใช้เน็ตไม่ได้
วิธีแก้ ปัญหา คือ ต้องโทรผ่าน line, facebook messenger เหตุการณ์ ข้างบน จะไม่เกิดขึ้น
อยากทราบปัญหา นี้เกิดจากอะไร ครับ
การตั้งค่าตัวเครื่อง
Mobile data = True
Default Voice line = True
ขอบคุณครับ