ปกติผมจะซื้อมือถือที่ไม่ล็อคซิม/เครือข่าย เพราะรู้สึกสะดวกกว่าเวลาเดินทางท่องเที่ยว ก็คิดว่าตัวเองอ่านเงื่อนไขการซื้อเครื่องหลายรอบเข้าใจ แล้วจึงตัดสินใจซื้อกับ ร้านที่คิดว่าคุ้มค่าที่สุดครับ
ผมกดซื้อ ss a52 5g ตั้งแต่วันแรก 18/3/64 ที่ให้ pre-oder กับทาง dtac online store เพราะผ่อนได้ 0%=24 เดือน ร่วมกับเรามีเบอร์ dtac รายเดิม ที่ต้องจ่ายอยู่แล้ว จะจ่ายเพิ่มอีกก็ไม่เป็นไร จึงตัดสินใจซื้อไป
วันต่อมา จนท dtac โทรมาแจ้งเรื่องการปรับราคาเครื่องและแพ็คเกจลง คนซื้ออย่างผมก็ดีใจสิ มีแบบนี้ด้วยแสดงว่า dtac เขาแฟร์กับลูกค้านะ
26/3/64 ได้รับเครื่อง ปรากฏว่า เป็นเครื่องที่สั่งถูกต้องแต่ แต่ แต่ เครื่องดันล็อคเครือข่าย dtac ไว้ ตายห่า ผมจึงรีบ กดเข้าไป อ่านรายละเอียดในหน้าสั่งซื้อใหม่ พบว่า dtac เพิ่มเงื่อนไขการ ให้มีการล็อคเครือข่ายไว้ อ้าวตอนแรก ไม่เห็นเขียนไว้แบบเลย จึงหาข้อมูลเพิ่มเจอ ในกลุ่ม เฟสบุ๊คว่ามีคนซื้อเครื่อง ss A52 5G จากdtac แล้ว เวลาได้รับเครื่องก็เป็นเครื่องล็อคสัญญาณเช่นกัน ทั้งที่ตอนจะซื้อเขามั่นใจว่าจะได้เครื่องปกติ
ผมรีบโทรหา dtac call center จนท รับฟังปัญหา และคุยอะไรกันซักพักกับ จนท ฝ่าย online store แล้วแจ้งกลับว่า ขอโทษจริงๆ ค่ะคุณลูกค้า เราไม่สามารถทำอะไรให้ได้ แล้วก็เหมือน จบ (สงสัยคง ยิ้มมุมปากในใจถึงความเสียรู้ของลูกค้า ซึ่งมันก็ไม่น่าจะใช่เพราะตัวเองมาปรับเปลี่ยนเงื่อนไข สินค้าทีหลัง เพื่อตีหัวลูกค้าเข้าบ้าน) ผมแจ้งไปว่า ผมไม่มีปัญหานะที่จะใช้ แพ็คเกจของดีแทค ให้ครบ 12 เดือน ถ้าพอใจก็จะใช้ต่อยาวๆ กว่านั้นอีก แต่ dtac ควรแก้ไขให้เครื่องผมใช้งานได้ทุกเครือข่าย ไม่ควรทำการตลาดแบบนี้ มันคือความฉ้อฉลไม่ตรงไปตรงมาต่อลูกค้า หลังจากบ่นไปซักพักdtac call center ก็ไม่ได้ช่วยแก้ไขอะไร. หมดหวังกับ service mind แบบนี้ครับ
จึงขอเตือน ทุกท่านว่า ไม่ควรซื้อ มือถือกับ dtac online store
เพราะ ผมเช็คดูที่ ais หรือ true เขาจะเขียน แยกไว้ชัดเจนเวลาขายเครื่องว่า อันไหน ล็อคอันไหนไม่ล็อคซิม และอีกอย่าง สัญญาณ 5G ของ dtac เอง ก็มีพื้นที่น้อยมาก แต่ยังกล้า มาทำการตลาดแบบนี้แล้วมัดลูกค้าไว้ 1 ปี ซึ่ง บทสรุปคือ dtac ก็จะได้ลูกค้ารายเดือน(ผม) 1 ปี แต่คุณเสียความน่าไว้ใจ และสำหรับผมคือ คุณ ไม่จริงใจ ครบ 1 ปี ผมก็คงจะลาขาดหลังหมดสัญญาครับ
อย่าแปลกใจ ที่ คุณจะกลายเป็น เบอร์ 3 ในตลาดที่มีผู้เล่นหลัก แค่ 3 เบอร์ รอวันสูญพันธุ์ครับ
เตือนภัย การซื้อมือถือกับ dtac online store
ผมกดซื้อ ss a52 5g ตั้งแต่วันแรก 18/3/64 ที่ให้ pre-oder กับทาง dtac online store เพราะผ่อนได้ 0%=24 เดือน ร่วมกับเรามีเบอร์ dtac รายเดิม ที่ต้องจ่ายอยู่แล้ว จะจ่ายเพิ่มอีกก็ไม่เป็นไร จึงตัดสินใจซื้อไป
วันต่อมา จนท dtac โทรมาแจ้งเรื่องการปรับราคาเครื่องและแพ็คเกจลง คนซื้ออย่างผมก็ดีใจสิ มีแบบนี้ด้วยแสดงว่า dtac เขาแฟร์กับลูกค้านะ
26/3/64 ได้รับเครื่อง ปรากฏว่า เป็นเครื่องที่สั่งถูกต้องแต่ แต่ แต่ เครื่องดันล็อคเครือข่าย dtac ไว้ ตายห่า ผมจึงรีบ กดเข้าไป อ่านรายละเอียดในหน้าสั่งซื้อใหม่ พบว่า dtac เพิ่มเงื่อนไขการ ให้มีการล็อคเครือข่ายไว้ อ้าวตอนแรก ไม่เห็นเขียนไว้แบบเลย จึงหาข้อมูลเพิ่มเจอ ในกลุ่ม เฟสบุ๊คว่ามีคนซื้อเครื่อง ss A52 5G จากdtac แล้ว เวลาได้รับเครื่องก็เป็นเครื่องล็อคสัญญาณเช่นกัน ทั้งที่ตอนจะซื้อเขามั่นใจว่าจะได้เครื่องปกติ
ผมรีบโทรหา dtac call center จนท รับฟังปัญหา และคุยอะไรกันซักพักกับ จนท ฝ่าย online store แล้วแจ้งกลับว่า ขอโทษจริงๆ ค่ะคุณลูกค้า เราไม่สามารถทำอะไรให้ได้ แล้วก็เหมือน จบ (สงสัยคง ยิ้มมุมปากในใจถึงความเสียรู้ของลูกค้า ซึ่งมันก็ไม่น่าจะใช่เพราะตัวเองมาปรับเปลี่ยนเงื่อนไข สินค้าทีหลัง เพื่อตีหัวลูกค้าเข้าบ้าน) ผมแจ้งไปว่า ผมไม่มีปัญหานะที่จะใช้ แพ็คเกจของดีแทค ให้ครบ 12 เดือน ถ้าพอใจก็จะใช้ต่อยาวๆ กว่านั้นอีก แต่ dtac ควรแก้ไขให้เครื่องผมใช้งานได้ทุกเครือข่าย ไม่ควรทำการตลาดแบบนี้ มันคือความฉ้อฉลไม่ตรงไปตรงมาต่อลูกค้า หลังจากบ่นไปซักพักdtac call center ก็ไม่ได้ช่วยแก้ไขอะไร. หมดหวังกับ service mind แบบนี้ครับ
จึงขอเตือน ทุกท่านว่า ไม่ควรซื้อ มือถือกับ dtac online store
เพราะ ผมเช็คดูที่ ais หรือ true เขาจะเขียน แยกไว้ชัดเจนเวลาขายเครื่องว่า อันไหน ล็อคอันไหนไม่ล็อคซิม และอีกอย่าง สัญญาณ 5G ของ dtac เอง ก็มีพื้นที่น้อยมาก แต่ยังกล้า มาทำการตลาดแบบนี้แล้วมัดลูกค้าไว้ 1 ปี ซึ่ง บทสรุปคือ dtac ก็จะได้ลูกค้ารายเดือน(ผม) 1 ปี แต่คุณเสียความน่าไว้ใจ และสำหรับผมคือ คุณ ไม่จริงใจ ครบ 1 ปี ผมก็คงจะลาขาดหลังหมดสัญญาครับ
อย่าแปลกใจ ที่ คุณจะกลายเป็น เบอร์ 3 ในตลาดที่มีผู้เล่นหลัก แค่ 3 เบอร์ รอวันสูญพันธุ์ครับ