ขออนุญาติ สอบถามผู้รู้ค่ะ พอดี มีประกันของ MSIG ติดต่อมาเสนอขาย ประกันอุบัติเหตุ โดยเป็นการหักเงินผ่านบัตรเครดิต citi bank ค่ะ

แรกเริ่มแจ้งว่า หากต้องการยกเลิกสามารถติดต่อยกเลิกได้เลย

แต่พอติดต่อไปทาง call center เบอร์ 02-007-900 ที่ให้ไว้ “จนท.กลับบอกว่า ในการยกเลิก ลูกค้าต้องรอ จนท.ติดต่อกลับภายใน2วัน เพื่อบันทึกเสียง และดำเนินการให้” จน ทางเรา ถามกลับไปว่า หากจะยกเลิก ต้องรอ จนท.ติดต่อกลับเหรอ ทางปลายสายก็แจ้งเหมือนเดิมค่ะ

ตอนนี้ผ่านมา2วันทำการแล้ว ยังไม่มีใครติดต่อมา จนไปถามคนที่อยู่ในวงการประกัน ซึ่ง พี่เขาก็แนะนำมาค่ะ ว่า การสมัครประกันผ่านคอลเซนเตอร์แบบนี้ ยกเลิกยาก เพราะจับมือใครดมไม่ได้ เพราะไม่มีตัวแทนด้วย จนท.ไม่อยากรับเรื่องให้... ก็ผลัดกันไปแบบนี้ ..

ตอนนี้เลยอยากสอบถามค่ะว่า ควรทำอย่างไรดี😓
เพราะติดต่อciti bank ทางธนาคารก็ว่าให้มาติดต่อประกันเอง/ โยนกันไปมา ติดต่อประกัน ประกันก็ไม่มีใจยกเลิกให้ค่ะ 😔