Samsung S21 Ultra 5G แชร์ปัญหาเรื่องการถ่าย 4K60fps แล้วกล้องร้อนจนตัด
** เครื่องที่ทดสอบมีปัญหาแค่เครื่องเดียว **
#สรุป Update 21 March 2021
1. SAMSUNG Head Office โทรมาแจ้งว่าขอดูแลด้วยกาาเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ หรือ คืนเงิน (ส่วนตัวผมขอเงินคืนครับ เพราะเครื่องใหม่ของต้องรอสักพัก ตัว 256 ขาดตลาด)
2. ผมซื้อเครื่องใหม่เรียบร้อยแล้ว และได้เครื่องที่ไม่มีปัญหาที่ตัว Hardware สักที จะได้ใช้มือถืออย่างสบายใจ
≈=============================≈
Update 12 March 2021
ทดสอบรอบที่3 (ก่อนจะฝากเครื่องให้ศูนย์ดำเนินการ)
จากที่มีเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ผม Factory Reset เครื่องสีดำที่มีปัญหา ผมจึงทำตามคำขอ ทั้งที่รู้อยู่แล้วว่าปัญหาคือ Hardware แต่เพื่อจะให้จบๆ ว่าไม่ต้องบอกผมแล้วนะว่าให้รีเซทค่าโรงงาน ให้อัพเดทล่าสุด ผมทำให้ตามคำขอแล้วครับ คือห้องแอร์ 25°C + ไม่ใส่เคส เหมือนเดิม
1. เครื่องเดิมสีดำที่มีปัญหา บันทึกได้แค่ 14 นาที แล้วตัดการทำงานไปเลย
2. เครื่องสีเงินที่ไม่มีปัญหา ผมบันทึกไป 40 นาทีกว่าๆ แล้วกดหยุดเอง เพราะเมมจะเต็มเครื่อง !!
ทดสอบรอบที่ 2
หลังจากที่พบปัญหาเรื่องกล้อง 4K 60fps บันทึกได้ไม่นานก็เกิดความร้อนแล้วตัดไป เครื่องซื้อมาได้ประมาน 2 อาทิตย์
>> เครื่องที่
มีปัญหา สีดำทางซ้าย
ร้อนจนตัด (10-20 นาที)
>> เครื่องที่
ไม่มีปัญหา สีเงินทางขวา ไม่ร้อนและ
ไม่ตัดการทำงาน (60 นาที)
Clip ทดสอบหลังเข้าศูนย์
ผมไปเข้าศูนย์ Samsung ช่างก็แจ้งว่าต้องล้างเครื่องลงใหม่ ซึ่งผมก็ทำตามกระบวนการ กลับบ้านมาทดสอบด้วยวิธีการแบบเดิม คือห้องแอร์ 25°C + ไม่ใส่เคส
1. เครื่องเดิมสีดำที่มีปัญหา ก็ยังคงปัญหาเดิมไม่ได้เกี่ยวกับ Software ใดๆ
2. เครื่องสีเงินที่ไม่มีปัญหา ผมทดสอบมากขึ้นกว่าเดิมเป็นเท่าตัว จากเดิม 30 นาที เพิ่มเป็น 60 นาที ก็ยังไม่เกิดอาการกล้องตัดใดๆ
** สรุปแล้วคือปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวเครื่อง หรือ Hardware นั่นหละครับ
=== ปัญหาเดิมที่เจอก่อนเข้าศูนย์ซ่อม ===
Clip test ก่อนเข้าศูนย์:
ผมซื้อ S21 Ultra5G มาสองเครื่องใช้งานเหมือนกันคืออัด VDO 4K 60
(ห้องแอร์ 25°C + ไม่ใส่เคส)
1. สีดำ(ซ้าย) ลอต 28/1/2021 - รันไปได้ไม่เกิน 11 นาที ความร้อนประมาณ 48°C และมีข้อความแจ้งว่าเครื่องร้อนเกินไป และตัดไปเลย
2. สีเงิน(ขวา) ลอต 27/1/2021 - รันไปได้เกิน 30 นาที ความร้อนประมาณ 45°C และไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดๆ
** ก่อนทดสอบล่าสุด ผมได้อัพเดทเวอร์ชั่นแพทเดือนมีนาคม ก่อนทดสอบเรียบร้อยแล้วครับ
ผ่าน Samsung SmartSwitch ไฟล์ 7.7Gb ครับ (ไม่ได้อัพผ่าน Wifi)
ขอบคุณพื้นที่ในการแบ่งบันข้อมูลครับ
Samsung S21 Ultra 5G แชร์ปัญหาเรื่องการถ่าย 4K6fps แล้วกล้องร้อนจนตัด
** เครื่องที่ทดสอบมีปัญหาแค่เครื่องเดียว **
#สรุป Update 21 March 2021
1. SAMSUNG Head Office โทรมาแจ้งว่าขอดูแลด้วยกาาเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ หรือ คืนเงิน (ส่วนตัวผมขอเงินคืนครับ เพราะเครื่องใหม่ของต้องรอสักพัก ตัว 256 ขาดตลาด)
2. ผมซื้อเครื่องใหม่เรียบร้อยแล้ว และได้เครื่องที่ไม่มีปัญหาที่ตัว Hardware สักที จะได้ใช้มือถืออย่างสบายใจ
≈=============================≈
Update 12 March 2021
ทดสอบรอบที่3 (ก่อนจะฝากเครื่องให้ศูนย์ดำเนินการ)
จากที่มีเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ผม Factory Reset เครื่องสีดำที่มีปัญหา ผมจึงทำตามคำขอ ทั้งที่รู้อยู่แล้วว่าปัญหาคือ Hardware แต่เพื่อจะให้จบๆ ว่าไม่ต้องบอกผมแล้วนะว่าให้รีเซทค่าโรงงาน ให้อัพเดทล่าสุด ผมทำให้ตามคำขอแล้วครับ คือห้องแอร์ 25°C + ไม่ใส่เคส เหมือนเดิม
1. เครื่องเดิมสีดำที่มีปัญหา บันทึกได้แค่ 14 นาที แล้วตัดการทำงานไปเลย
2. เครื่องสีเงินที่ไม่มีปัญหา ผมบันทึกไป 40 นาทีกว่าๆ แล้วกดหยุดเอง เพราะเมมจะเต็มเครื่อง !!
ทดสอบรอบที่ 2
หลังจากที่พบปัญหาเรื่องกล้อง 4K 60fps บันทึกได้ไม่นานก็เกิดความร้อนแล้วตัดไป เครื่องซื้อมาได้ประมาน 2 อาทิตย์
>> เครื่องที่มีปัญหา สีดำทางซ้าย ร้อนจนตัด (10-20 นาที)
>> เครื่องที่ไม่มีปัญหา สีเงินทางขวา ไม่ร้อนและไม่ตัดการทำงาน (60 นาที)
Clip ทดสอบหลังเข้าศูนย์
ผมไปเข้าศูนย์ Samsung ช่างก็แจ้งว่าต้องล้างเครื่องลงใหม่ ซึ่งผมก็ทำตามกระบวนการ กลับบ้านมาทดสอบด้วยวิธีการแบบเดิม คือห้องแอร์ 25°C + ไม่ใส่เคส
1. เครื่องเดิมสีดำที่มีปัญหา ก็ยังคงปัญหาเดิมไม่ได้เกี่ยวกับ Software ใดๆ
2. เครื่องสีเงินที่ไม่มีปัญหา ผมทดสอบมากขึ้นกว่าเดิมเป็นเท่าตัว จากเดิม 30 นาที เพิ่มเป็น 60 นาที ก็ยังไม่เกิดอาการกล้องตัดใดๆ
** สรุปแล้วคือปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวเครื่อง หรือ Hardware นั่นหละครับ
=== ปัญหาเดิมที่เจอก่อนเข้าศูนย์ซ่อม ===
Clip test ก่อนเข้าศูนย์:
ผมซื้อ S21 Ultra5G มาสองเครื่องใช้งานเหมือนกันคืออัด VDO 4K 60
(ห้องแอร์ 25°C + ไม่ใส่เคส)
1. สีดำ(ซ้าย) ลอต 28/1/2021 - รันไปได้ไม่เกิน 11 นาที ความร้อนประมาณ 48°C และมีข้อความแจ้งว่าเครื่องร้อนเกินไป และตัดไปเลย
2. สีเงิน(ขวา) ลอต 27/1/2021 - รันไปได้เกิน 30 นาที ความร้อนประมาณ 45°C และไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดๆ
** ก่อนทดสอบล่าสุด ผมได้อัพเดทเวอร์ชั่นแพทเดือนมีนาคม ก่อนทดสอบเรียบร้อยแล้วครับ
ผ่าน Samsung SmartSwitch ไฟล์ 7.7Gb ครับ (ไม่ได้อัพผ่าน Wifi)
ขอบคุณพื้นที่ในการแบ่งบันข้อมูลครับ