อยากสอบถามสมาชิกหน่อยครับ เรื่องมีอยู่ว่า  ผมได้สมัครอินเตอร์เน็ตทรู (แพ็คเกจย้ายค่าย 349 ยังไม่รวมภาษี ) ผมย้ายมาจาก 3BB

       วันที่  03/3/64 เจ้าหน้าทรูที่เข้ามาติดตั้งอินเตอร์เน็ต ( ผมยังไม่ได้ยกเลิก 3BB ) เมื่อเจ้าหน้าที่ติดตั้งเสร็จแล้ว ผมก็เปลี่ยนมาเช้าทรูทันทีเลยในวันที่ 03/3/21 
 
      วันที่ 05/03/64 มีบิลค่าใช้บริการจากทรู 414 บาท (กำหนดชำระ 28/03/64) ซึ่งผมก็สงสัยเลยสอบถามไปทางเจ้าหน้าที่ทรู ก็ได้คำตอบมาแบบนี้ว่า

     1. ค่าบริการวันที่ 03/03/2564-05/03/2564 74.89 ได้รับส่วนลด - 37.44 บาท
     2. และค่าบริการเต็มเดือนวันที่ 06/03/2564-05/04/2564 จำนวน 699 บาท ได้รับส่วนลด - 349.50 บาท 
      รวมภาษีทั้งหมด เป็นเงิน 414.04 บาท 

    คำถามที่ผมสงสัยคือ 
1. คิดค่าบริการใช้งาน 2 วันที่ไม่อยู่ในแพ็คเกจ ( ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่แจ้งตอนติดตั้ง ผมจะได้ใช้งาน 3BB ไปก่อน )
2.ทำไมตัดรอบวันที่ 5 แล้วคิดเงินเลย ทั้งที่ผมพึ่งใช้ 
3. บริการเต็มเดือนวันที่ 06/03/2564-05/04/2564 ที่บอก แต่ทำไมกำหนดจ่ายถึงวันที่ 28/03/64 ถ้ารอบเดือนนั้น ผมต้องจ่าย วันที่ 28/04/64 ไม่ใช่หรอ 
4.ผมทำสัญญา 2 ปีแต่จะขอยกเลิกก่อน มีสิทธิ์ทำได้ไหม 

  ปล.จริงๆเคยใช้ทรูมาก่อนและยกเลิกไปเพราะปัญหาเรื่องการเก็บบิล แต่ก็ไม่เข็ดที่จะกลับมาใช้อีกครั้ง