เราทำประกันชีวิตกับแบงค์ม่วง ระยะเวลา 14 ปี (คือมันนานมากสำหรับเรานะ) จ่ายเบี้ยครบ ถูกต้องทุกสิ่งอย่าง และ ครบกำหนดสัญญา 6 มี.ค.2564 ตรงกับวันเสาร์ พอวันที่ 6 มี.ค.2564 เราก็เชคเงินเข้าบัญชีที่ผูกไว้ ก็ไม่เห็นเข้าสักที จนวันที่ 7 มี.ค.2564 (วันนี้) โทรไป เจ้าหน้าที่อ้างว่าติดวันหยุด จะโอนให้วันที่ 8 มี.ค.2564 หลัง 6 โมงเย็น

เราสงสัยจริงๆ สัญญาระบุครบสัญญาชัดเจน ครบกำหนด 6 มี.ค.2564 มันสามารถอ้างวันหยุดไม่โอนให้ได้ด้วยหร่อ 
เรารอวันครบสัญญามาตั้ง 14 ปี นะ แล้วเค้าก็เป็นธนาคาร การโอนเงินเข้าบัญชีให้ตรงวันครบกำหนด มันยากขนาดนั้นเลยหร่อ แล้วในสัญญาก็ไม่ได้บอกเลยนะ ว่าจะโอนวันทำการถัดไป เค้าอ้างว่าเป็นนโยบายบริษัท

เค้าทำแบบนี้ผิดกฎหมายไหม? รบกวนผู้รู้ช่วยตอบที 

จริงๆ เราก็มีความจำเป็นในการนำเงินไปใช้นะ และเราก็คาดหวังว่าจะได้วันที่ 6 มี.ค.2564 อ่ะ