เราจ่ายเงินค่าบัตรเครดิตผ่านแอพ shopee ตั้งแต่วันที่ 21 ก.พ. 64 ซึ่งหักเงินเรียบร้อย จนตอนนี้ล่วงเลยมาถึงวันที่ 5 มี.ค. ทางธนาคารโทรมาทวงว่ายังไม่ชำระหนี้ จึงเข้าไปเช็คที่แอพ shopee ปรากฎขึ้นว่ากำลังดำเนินการ ไม่สำเร็จสักที เราแชทถามไป shopee และส่งเอกสาร,หลักฐานให้ทั้งทางช่องแชท และ email ก็ได้รับแต่คำตอบว่า "จะรีบประสานงานให้นะคะ" และถามเรื่องการรับผิดชอบดอกเบี้ยที่เกิดขึ้น ก็ตอบไม่ได้ว่ารับผิดชอบไหม
     มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ ต้องทำยังไง และแจ้งหน่วยงานไหนได้บ้าง