วันจันทร์ที่ 1 ส่งเครื่อง EDC สำหรับรูดบัตรประชารัฐ ที่เสีย ไปที่บริษัท แอล ฮาร์ดแวร์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด 
วันะที่3 โทรถามว่า เครื่อง EDC ถึงหรือยัง กลับ ถูกปฏิเสธ ว่าไม่มีการรับเครื่อง
แล้วเมื่อไหร่เราจะได้เครื่อง EDC เพราะไม่เครื่องรูดให้ลูกค้ารูดบัตร ตามก็ถูกปฏิเสธ แล้วจะตามทางใหน เครื่องก็ถูกส่งไปแล้ว ถ้าแบบนี้ยกเลิกการใช้เครื่องได้มั้ย ใครรู้ชอบตอบที ถามทางธนาคารกรุงไทยก็บอกให้ส่งซ่อม ไม่สามารถทำอะไรให้ได้ แล้วเราจะทำอย่างไรดี คิดหนัก ลูกค้าก็เข้ามาถามทุกวัน