สวัสดีครับ
ผมรบกวนอยากจะสอบถามท่านสมาชิกทุกท่านว่า ผมได้ติดตั้ง internet บ้านของ true แพคเกจ 1000/500 mb แต่เน็ต wifi 5GHz รับสัญญาณได้แค่ไม่เคยเกิน 500 mb และตัวส่งสัญญาณไวไฟ มีอาการร้อนมากจนบางทีต้องปิดเปิดใหม่เพราะตัวเน็ตมีอาการหลุด ผมแจ้งทางทรูไป เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2564 มีการติดต่อทางช่างที่ต้องนัดเข้ามาดูอาการวันที่ 25 ก.พ. 64 ช่างแจ้งว่าต้องเปลี่ยนเราท์เตอร์ไวไฟใหม่ แต่ต้องรอเบิกของวันที่ 3 กุมภาพันธ์ โดยจะเปลี่ยนเป็นอีกยี่ห้อนึงให้ พอถึงวันนี้ช่างเข้ามาบ้าน พร้อมเทสสัญญาณให้โดยการเสียบสายแลนเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเทสสปีด วัดได้ 900 mb แต่ wifi ในบ้านอุปกรณ์ที่ใช้เทสคือ ipad air 4 , iphone 11 ,ipad gen 8, xiaomi mi10t เทสได้ไม่เกิน 500mb ทั้งหมด ช่างบอกว่าเป็นปกติอยู่ที่มือถือได้แค่นี้ พร้อมกับไม่ได้เปลี่ยนเราท์เตอร์ไวไฟใหม่ให้เพราะไม่ได้เบิกมาให้รอของ วันศุกร์ที่ 5 ก.พ. แทน ซึ่งจริงๆช่างต้องเบิกเข้ามาวันนี้ตามที่ได้บอกไว้ สุดท้ายช่างก็กลับไปโดยที่ทำได้แค่เทสผ่านสายแลนแล้วบอกว่าปกติ ผมรอตั้งหลายวันแถมต้องลางานเพื่อที่จะให้ช่างเข้ามาทำแค่นี้ หนักกว่าเดิมคือหลังจากช่างกลับไปเทสสปีดได้แค่ 80 mb
ผมอยากสอบถามเพื่อนๆสมาชิกว่า เป็นปกติไหมครับที่ โทรศัพท์มือถือที่ผมกล่าวมาข้างต้นจะรับสัญญาณเน็ตได้แค่ 500 mb ตามที่ช่างกล่าว
อีกอย่างนึง ผมติดครบสัญญา 1 ปีแล้ว แต่ทางทรูได้เปลี่ยนแพคเกจให้แต่เป็นราคาเดิม พอผมแจ้งจะยกเลิกทรูแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะติดสัญญาเปลี่ยนแพคเกจโดยที่ผมไม่ทรายเลย กรณที่ผมใช้ครบตามสัญญาแล้วแบบนี้ ทรูมีสิทธิ์ให้ผมติดสัญญาเพิ่มแบบนี้ได้หรือไม่
ขอบคุณทุกท่านที่รับฟังครับ และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ครับ
อินเตอร์เน็ตบ้านทรู 1000/500 ใช้กับมือถือช่างบอกปกติรับได้แค่ไม่เกิน 500 mb จริงหรือไม่?
ผมรบกวนอยากจะสอบถามท่านสมาชิกทุกท่านว่า ผมได้ติดตั้ง internet บ้านของ true แพคเกจ 1000/500 mb แต่เน็ต wifi 5GHz รับสัญญาณได้แค่ไม่เคยเกิน 500 mb และตัวส่งสัญญาณไวไฟ มีอาการร้อนมากจนบางทีต้องปิดเปิดใหม่เพราะตัวเน็ตมีอาการหลุด ผมแจ้งทางทรูไป เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2564 มีการติดต่อทางช่างที่ต้องนัดเข้ามาดูอาการวันที่ 25 ก.พ. 64 ช่างแจ้งว่าต้องเปลี่ยนเราท์เตอร์ไวไฟใหม่ แต่ต้องรอเบิกของวันที่ 3 กุมภาพันธ์ โดยจะเปลี่ยนเป็นอีกยี่ห้อนึงให้ พอถึงวันนี้ช่างเข้ามาบ้าน พร้อมเทสสัญญาณให้โดยการเสียบสายแลนเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเทสสปีด วัดได้ 900 mb แต่ wifi ในบ้านอุปกรณ์ที่ใช้เทสคือ ipad air 4 , iphone 11 ,ipad gen 8, xiaomi mi10t เทสได้ไม่เกิน 500mb ทั้งหมด ช่างบอกว่าเป็นปกติอยู่ที่มือถือได้แค่นี้ พร้อมกับไม่ได้เปลี่ยนเราท์เตอร์ไวไฟใหม่ให้เพราะไม่ได้เบิกมาให้รอของ วันศุกร์ที่ 5 ก.พ. แทน ซึ่งจริงๆช่างต้องเบิกเข้ามาวันนี้ตามที่ได้บอกไว้ สุดท้ายช่างก็กลับไปโดยที่ทำได้แค่เทสผ่านสายแลนแล้วบอกว่าปกติ ผมรอตั้งหลายวันแถมต้องลางานเพื่อที่จะให้ช่างเข้ามาทำแค่นี้ หนักกว่าเดิมคือหลังจากช่างกลับไปเทสสปีดได้แค่ 80 mb
ผมอยากสอบถามเพื่อนๆสมาชิกว่า เป็นปกติไหมครับที่ โทรศัพท์มือถือที่ผมกล่าวมาข้างต้นจะรับสัญญาณเน็ตได้แค่ 500 mb ตามที่ช่างกล่าว
อีกอย่างนึง ผมติดครบสัญญา 1 ปีแล้ว แต่ทางทรูได้เปลี่ยนแพคเกจให้แต่เป็นราคาเดิม พอผมแจ้งจะยกเลิกทรูแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะติดสัญญาเปลี่ยนแพคเกจโดยที่ผมไม่ทรายเลย กรณที่ผมใช้ครบตามสัญญาแล้วแบบนี้ ทรูมีสิทธิ์ให้ผมติดสัญญาเพิ่มแบบนี้ได้หรือไม่
ขอบคุณทุกท่านที่รับฟังครับ และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ครับ