คือกรณีเรานะมันเกิดจาก ที่ตอนเเรกเราเปิดซิมใหม่ตอนสองปีที่เเล้วเพื่อสมัครโปร200บาท10m เราก็ใช้โปรนี้มาเรื่อยๆ จนมาถึงกุมภาปีนี้ คือมันไม่ตัดเงินเราบอกว่าหมดโปรโมชั่นเเล้ว เราก็เลยหาโปรเน็ตอื่นจนมาเจอ150 4m เลยสมัคร
ทีนี้มาเดือนนี้ มีข้อความมาหาเราว่า ตัดเงินไม่สำเร็จกรุณาเติมเงินใหม่เราก็ไม่ได้ใส่ใจอะไรเพราะเราได้โปรใหม่เเล้วทีนี้ พอครบวันที่เราสมัครโปร150 เราก็เติมเงินเข้าไป200เผื่อเป็น ค่าโทรด้วยเพราะเพื่อนยืมโทรบ่อย ปรากฏว่ามันหักไป200เพื่อไปต่อโปรโมชันอันเเรกเองเลย เราก็แปลกใจนะ เพราะจำได้ว่าถ้าโปรไหนที่เราไม่ได้เติมก่อนเวลาเราต้องกดสมัครใหม่ เเต่อันนี้มันสมัครให้เองเลย ทีนี้เราจะเติมเกมผ่านซิมทรูเพราะมันง่ายดีเลยเติมเข้าอีก200ทีนี้มันก็หักออกไปอีก150 เพื่อไปต่อโปร4m ตอนนี้เลยรู้สึกเสีนเงินไปเปล่า150 ไม่ก็200ฟรีๆ อยากได้เงินคืนก็โทรไปถาม1242เเล้วก็มีเเต่เสียงอัตโนมัติ รอไปก็บอกสัญญาณเป็นไรสักอย่างเลยติดต่อไปได้ เเล้วก็อยากรู้มีวิธีโทรหาเจ้าหน้าที่โดยตรงเลยไหมด้วยครับ