เราเป็นคนที่มีปัญหาเรื่องต่อมไขมันที่หน้า แต่ไม่ได้เยอะมากนะคะ มองเผินๆแบบไม่ส่องไฟ ก็มีจุดเห็นชัดเจน 2 จุด เล็กๆที่พอมองเห็นก็ 1 จุด เราเลยตัดสินใจไปปรึกษาที่ราชเทวีคลินิก สาขาพระราม 3 เพราะว่าใกล้บ้านที่สุด อยู่ในห้างดังสีแดงค่ะ

พอไปถึง เราก็เข้าไปก็วัดอุณหภูมิและลงทะเบียนทำประวัติปกติ ทางเจ้าหน้าที่ที่ให้คำปรึกษาและรับลงทะเบียนแจ้งว่ามีค่าปรึกษาแพทย์ 250 หากทำหรือไม่ทำก็ต้องมีค่าใช้จ่ายจุดนี้ ส่วนการเลเซอร์ต่อมไขมันนั้น ราคาขึ้นอยู่กับการวินิจฉัยของแพทย์ เริ่มต้นที่ 500 แต่ไม่เกิน 800 บาทต่อจุด เราก็โอเค เข้าใจได้ ก็เลยรอคิวเข้าพบ ยอมรับว่าการบริการของที่นี่ดีมากค่ะ เห็นเรามีของก็รับฝากของ ช่วงรอคิวที่เราขอไปทำธุระก่อน เจ้าหน้าที่ที่ดูแลถือว่าดีเลย ขอเรียกแทนเจ้าหน้าที่ท่านนี้ว่า เจ้าหน้าที่ A

หลังจากนั้นจะมีการถ่ายรูปผิวหน้าทำประวัติการรักษาในแต่ละครั้ง ก็มีการพ่นแอลในเครื่องทำความสะอาด แล้วก็เอาหน้าใส่เข้าไปในเครื่อง เพื่อถ่ายรูปดูสภาพผิวต่างๆ อันนี้เป็นเจ้าหน้าที่อีกคนทำให้ ขอเรียกว่าเจ้าหน้าที่ B ด่านนี้ก็ไม่มีอะไร ทำตามที่บอก แล้วก็ได้เห็นภาพผิวตัวเองแบบชัดๆเอาไฟส่อง

พอเราได้คิวก็เข้าไปปรึกษาคุณหมอ พอคุณหมอเอาไฟส่องที่หน้าก็เจอจุดเล็กๆอยู่ข้างๆจุดใหญ่อีก คุณหมอบอกว่ามีอีกจุดที่น่าจะใช่ข้างจมูก เราบอกว่าอันนั้นไม่ใช่ค่ะ เป็นแผลเป็นจากการเอาขี้แมลงวันออก เลยสรุปได้ว่าต้องทำทั้งหมด 2 จุดใหญ่ 1 จุดเล็ก และ 1 จุดเล็กมาก โดยที่คุณหมอบอกว่า จุดเล็กมากอีกอันที่ส่องไฟเจอ คุณหมอจะแถมให้ รวมทั้งหมดคือ 4 จุด เมื่อเราถามเรื่องค่าใช้จ่าย คุณหมอแจ้งว่า คุณหมอเป็นเพียงผู้ตรวจรักษาและทำการเลเซอร์ ส่วนเจ้าหน้าที่จะทำการประเมินราคาให้อีกครั้ง

เมื่อเราออกจากห้องมา เลยถามเจ้าหน้าที่อีกครั้ง ซึ่งเป็นคนละคนกับคนที่คอยดูแลเราช่วงลงทะเบียนและรับฝากของที่บอกว่าบริการดีมาก ขอเรียกแทนว่า เจ้าหน้าที่ C เจ้าหน้าที่ BCบอกเราว่า 3 จุดที่เห็นชัดจุดละ 800 ค่ะ อีก 1 จุดคุณหมอแถมให้ แล้วเดินไปเลย เหมือนบอกราคาแล้วไม่ต้องการสนทนาหรือตอบคำถามใดๆต่อ บอกตรงๆว่าฟังแล้วตกใจ ว่าประเมินจากอะไร ถ้าขนาดก็คงไม่ใช่ แต่ถ้าเหมาราคานี้ทุกแบบของการเลเซอร์ต่อมไขมัน เจ้าหน้าที่ A คงไม่ได้แจ้งว่ามีราคาเริ่มต้นที่ 500

เราเลยไปบอกเจ้าหน้าที่ A ว่าทำไมถึงคิด 800 ทุกจุด เจ้าหน้าที่ A บอกเราว่าเดี๋ยวถามคุณหมอซักครูนะคะ แล้วก็เดินเข้าไปห้องคุณหมอ พอออกมาก็แจ้งเราว่า เป็น 800 บาท 3 จุด แต่คุณหมอแถมให้ 1 จุดค่ะ เราเลยพูดว่า "แถมให้ 1 จุดเลยคิดราคาแพงสุดในทุกจุดหรอคะ" เจ้าหน้าที่ A จึงแจ้งว่า เดี๋ยวลดราคายาชาให้นะคะ

เราบอกตรงๆว่า ณ เวลานั้นคือเรารอมาเป็นชั่วโมงแล้ว เลยคิดว่าอืม ทำให้จบๆไป ก็เลยทำต่อ มีเจ้าหน้าที่อีกคนมาทำความสะอาดหน้าและแปะยาชาให้ ขอเรียกว่าเจ้าหน้าที่ D หลังแปะยาชาแล้วก็รอเวลาอีก 30 นาทีเพื่อทำเลเซอร์ ระหว่างนั้นเจ้าหน้าที่ A และเจ้าหน้าที่ D ดูแลดีมาก เราบอกว่าเดี๋ยวขอปั๊มนมรอ เจ้าหน้าที่ D ก็เปิดห้องให้เรา 1 ห้องเพื่อปั๊มนม และเอาป้ายมาติดหน้าห้อง ขอย้ำว่า การบริการดีจริงๆ

หลังจาก 30 นาทีนิดหน่อย เราก็เข้าไปเลเซอร์และจบออกมาที่ 5 จุดแบบไม่รู้ตัว เพราะระหว่างทำจะมีการปิดตา แล้วจุดที่ทำเพิ่มจุดที่ 5 ก็อยู่ใกล้เคียงกันกับจุดใหญ่มาก จนเวลาทำบอกตรงๆว่าไม่รู้สึกว่ากำลังทำจุดไหน พอเปิดตามาคุณหมอถึงบอกว่า มีอันเล็กๆมากๆอีก 1 อันเลยทำให้ฟรี แถมให้

เบ็ดเสร็จคือเราจ่ายไปทั้งหมด 2,810 บาท ตอนแรกค่ายาชาที่บอกว่าจะลดให้คือไม่คิด ค่าหมอจาก 250 อัพเป็น 300 และคิดค่าเลเซอร์ 3 จุดในราคาสูงที่สุดคือ 800 บาท ได้ยากลับมาทา 1 หลอด ราคา 110 บาท ถ้าถามเราว่าราคานี้แรงไปไม๊ สำหรับเรา เราไม่รู้จริงๆ เพราะนี่คือการทำครั้งแรก เราไม่มีข้อมูลใดๆมาก่อน แต่ถ้าถามเราว่าประทับใจในความซื่อตรงของการแจ้งราคาอย่างชัดเจนไม่ ตอบได้เลยว่าไม่ประทับใจ และไม่มีทางกลับไปเป็นลูกค้าหรือคนไข้ที่นี้อีกแน่นอน

ภาพใบเสร็จชี้แจงค่าใช้จ่าย แยกรายละเอียดต่างๆค่ะ ขอปิดชื่อ เลข HN และชื่อพนักงานนะคะ

ปิดท้ายด้วยภาพรอยเลเซอร์ทั้ง 5 จุดหลัง 24 ชั่วโมงค่ะ
การรีวิวด้านบนเป็นความคิดเห็นส่วนตัวล้วนๆนะคะ ไม่ได้ต้องการจะเอาผิดใคร หรือว่าทำให้ใครเสียหาย เพียงแต่ต้องการรีวิวการเข้าใช้บริการจากเสียงของ real consumer ว่าเราไม่โอเคกับการเข้าไปใช้บริการเรื่องการคิดเงิน อาจจะเป็นอุทาหรณ์ของเราแหละว่า ต่อไปคงต้องยอมเสียเวลาดีกว่าเสียความรู้สึก บริการดีแต่คิดเงิน maximum แล้วเราใช้บริการไปแล้วจะไม่จ่ายก็ไม่ได้ จริงไม๊คะ

ถ้าใครจะทำอะไรก็แนะนำให้สอบถามดีๆ เคลียร์ค่าใช้จ่ายให้ชัดๆก่อนจะทำนะคะ ไม่งั้นมันจะคาใจแบบนี้ แอบมาเตือนแหละจะได้ไม่เซ็งแบบเรา

สรุปคือ
การบริการ     9/10       ดูแลดีมาก หัก 1 คะแนนเพราะการบริการของเจ้าหน้าที่ C แล้วกันค่ะ ที่พูดปุ๊บสะบัดไปเลยปล่อยเราอ้าปากถามเก้อไม่ชี้แจงใดๆ
การรักษา      N/A        ขอรอดูผลหลังจากนี้อีกซัก 1 สัปดาห์ค่ะ
ความสะอาด 10/10      อันนี้ให้เต็มค่ะ ไม่หัก มีการฆ่าเชื้อใดๆทุกอย่างที่เข้าไปตรวจ แต่พวกกระจกที่ให้ถืออันนี้ไม่ทราบนะคะ เราใช้ล้างมือตัวเองเอา
การคิดราคา  3/10       ให้เท่านี้เพราะมองว่า ผู้เข้าไปใช้บริการควรจะมีค่าใช้จ่ายถูกต้องแล้วค่ะ แต่ว่าการชี้แจงให้ชัดเจนกับลูกค้าถึงบริการก็เป็นสิ่งสำคัญ

**การแก้ไขคือเพิ่มเติมขั้นตอนการถ่ายรูปดูสภาพผิวค่ะ**