เนื่องจากบัญชีธนาคารที่กู้ครบ 3 ปีแล้ว จึงมองหาธนาคารใหม่เพื่อปรับเรทดอกเบี้ยให้ถูก พอได้ที่ถูกใจ ก็ยื่นเรื่องจนผ่าน จากนั้นจะไปยื่นไถ่ถอนที่ธอส. วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2564 ได้มีการโทรถามcall center เรื่องเอกสารที่จะต้องใช้ในการยื่นสาขา call center บอกเอกสารเรียบร้อย 4 รายการดังนี้
1.สำเนาบัตรประชาชน+ตัวจริง
2.สำเนาทะเบียนบ้าน+ตัวจริง
3.ใบเปลี่ยนชื่อ-สกุล-สมรส (ถ้ามี)
4.สัญญาเงินกู้ตัวจริง

วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2564 ไปสาขาเพื่อยื่นไถ่ถอนเปลี่ยนธนาคาร ไปถึง 08.55 ไปถึงไม่มีลูกค้าเลยก็กดบัตรคิว 
นั่งดูพนักงานคุยงานกันมั้ง สัก 10 นาทีได้ ก็เรียก แล้วให้กรอกใบยื่นไถ่ถอนประมาณ 2-3 ใบ เซ็นชื่อแล้วให้กลับบ้าน               
คำถามคือ สรุปยื่นแค่กระดาษ 2-3 ใบก็ได้หรอคะ ไม่ต้องยื่นเอกสารอะไรเลยหรอคะ เข้าใจนะคะ ทุกอย่างรอเวลาดำเนินการ แต่ขอให้วิธีการเหมือนกันทั้งสาขาและคอลเซ็นเตอร์ด้วยค่ะ หรือใครมีประสบการณ์ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ