สวัสดีค่ะอยากถามผู้รู้หรือบุคคลที่เจอแบบเราค่ะ คือเราขอเกิ่นก่อนว่าเรื่องรถเนี้ยเป็นของพ่อแม่เราค่ะ คือตั้งแต่ snn มีระบบที่แจ้งยอดต่างๆหรือบิลค่ารถทางไลน์ โดยที่ไม่ส่งเป็นบิลแบบกระดาษมาทางบ้าน การแจ้งยอดก็ต่างไปจากเดิมค่ะ โดยที่ก่อนหน้านี้ที่ยังเป็นใบบิล เมื่อทางบ้านเราจ่ายค่างวดรถแล้วเนี้ยทางsnn จะนำไปหักค่าเบี้ยปรับล่าช้ากับค่าทวงถามก่อนค่ะ โอเคอันนี้เราเข้าใจได้ค่ะ เพราะในใบเสร็จปัจจุบันก็แจ้งว่าจะนำเงินที่ชำระไปหักค่าเบี้ยปรับล่าช้ากับค่าทวงถามก่อน
แต่ว่าพอเป็นระบบอิเล็กทรอนิค มันเกิดปัญหาขึ้นค่ะ snn ไม่ตัดค่าทวงถามก่อนแต่ตัดค่างวดรถก่อน พอค่างวดรถในเดือนนั้นหมด ในระบบมันจะเด้งค่าทวงถามของเดือนนั้น เป็นค่าทวงถามสะสมแทนค่ะ กลายเป็นว่าเราไม่สามารถจ่ายค่าทวงถามของเดือนนั้นให้หมดก่อนได้ เพราะระบบเอาไปทบยอดรวมแล้ว และก็เด้งเป็นให้จ่ายค่างวดรถใหม่
ยกตัวอย่างเช่น
แม่เรามีค่างวดรถของเดือนมกราคม 4,500 บาท ค่าเบี้ยปรับ 120 ค่าทวงถามในเดือน 4,000 ค่าทวงถามสะสม 13,000
เดือนกุมภาพันธ์ค่างวดรถ 4,500 บาท ค่าเบี้ยปรับ 0 ค่าทวงถามในเดือน 0 ค่าทวงถามสะสม 13,000
เมื่อนำเงินไปชำระ 5,000 บาท
ในระบบจะหักค่างวดรถเดือนมกรา 4,500 + 120 + ค่าทวงถามในเดือน 380 ดังนั้นค่าทวงถามในเดือนจะเหลือ 3,620
และทางระบบก็จะเป็น เดือนกุมภาพันธ์ค่างวดรถ 4,500 บาท ค่าเบี้ยปรับ 0 ค่าทวงถามในเดือน 0 ค่าทวงถามสะสม 16,620 (13,000+3,620)
ซึ่งถ้าจะชำระจ่ายแต่ค่าทวงถามไม่ได้นะคะ ระบบจะหักค่างวดก่อน และถ้าเราจ่ายช้าไป เดือนมีนาคมมา เราก็จะไม่สามารถจ่ายค่าทวงถามได้ค่ะ
ปัญหาที่1คือ ค่าทวงถามของแต่ละเดือนเราไม่สามารถจ่ายให้หมดได้ เพราะระบบมันนำไปรวมเป็นยอดสะสมแล้วทบไปเรื่อยๆ ซึ่งมันเป็นหมื่นมันเยอะเกน
ไป การที่จะทำให้มันหมดไปได้ คือต้องจ่ายเป็นก้อนทีเดียวค่ะ
ปัญหาที่2 พ่อกับแม่เราเป็นพ่อค้าแม่ค่าค่ะ เราเป็นเพียงนักศึกษา แล้วเศรษฐกิจช่วงแบบนี้ ยิ่งทำให้รายได้ครอบครัวเราลดลงไปอีก จะหาเงินก้อนที่ไหนไปจ่ายได้ค่ะ เป็นไปไม่ได้ค่ะ
ปัญหาที่3 ทางsnn ส่งใบมาว่าจะยึดรถค่ะ ซึ่งจะยึดเพียงเพราะติดค่าทวงถาม 10000 กว่าบาท ค่างวดรถแม่เราก็ไม่เคยติดเกิน 3 งวดค่ะ ทยอยจ่ายให้ตลอด
snn ต้องการบีบเอาอะไรจากทางครอบครัวเราค่ะ? รถคันนี้อยู่ช่วยพ่อแม่เราขายของตลอด ถ้าไม่มีรถพ่อแม่เราจะหาทำอะไรกิน เขาไม่เข้าใจถึงปัญหาสถานการณ์ช่วงนี้เลยหรอคะ แม่กับพ่อเราเครียดมากค่ะ เราทนเห็นสภาพจิตใจพ่อกับแม่แบบนี้ไม่ไหว เราเลยอยากถามชาวพันทิปว่าควรทำยังไง มีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ
ค่าทวงถามสะสม
แต่ว่าพอเป็นระบบอิเล็กทรอนิค มันเกิดปัญหาขึ้นค่ะ snn ไม่ตัดค่าทวงถามก่อนแต่ตัดค่างวดรถก่อน พอค่างวดรถในเดือนนั้นหมด ในระบบมันจะเด้งค่าทวงถามของเดือนนั้น เป็นค่าทวงถามสะสมแทนค่ะ กลายเป็นว่าเราไม่สามารถจ่ายค่าทวงถามของเดือนนั้นให้หมดก่อนได้ เพราะระบบเอาไปทบยอดรวมแล้ว และก็เด้งเป็นให้จ่ายค่างวดรถใหม่
ยกตัวอย่างเช่น
แม่เรามีค่างวดรถของเดือนมกราคม 4,500 บาท ค่าเบี้ยปรับ 120 ค่าทวงถามในเดือน 4,000 ค่าทวงถามสะสม 13,000
เดือนกุมภาพันธ์ค่างวดรถ 4,500 บาท ค่าเบี้ยปรับ 0 ค่าทวงถามในเดือน 0 ค่าทวงถามสะสม 13,000
เมื่อนำเงินไปชำระ 5,000 บาท
ในระบบจะหักค่างวดรถเดือนมกรา 4,500 + 120 + ค่าทวงถามในเดือน 380 ดังนั้นค่าทวงถามในเดือนจะเหลือ 3,620
และทางระบบก็จะเป็น เดือนกุมภาพันธ์ค่างวดรถ 4,500 บาท ค่าเบี้ยปรับ 0 ค่าทวงถามในเดือน 0 ค่าทวงถามสะสม 16,620 (13,000+3,620)
ซึ่งถ้าจะชำระจ่ายแต่ค่าทวงถามไม่ได้นะคะ ระบบจะหักค่างวดก่อน และถ้าเราจ่ายช้าไป เดือนมีนาคมมา เราก็จะไม่สามารถจ่ายค่าทวงถามได้ค่ะ
ปัญหาที่1คือ ค่าทวงถามของแต่ละเดือนเราไม่สามารถจ่ายให้หมดได้ เพราะระบบมันนำไปรวมเป็นยอดสะสมแล้วทบไปเรื่อยๆ ซึ่งมันเป็นหมื่นมันเยอะเกน
ไป การที่จะทำให้มันหมดไปได้ คือต้องจ่ายเป็นก้อนทีเดียวค่ะ
ปัญหาที่2 พ่อกับแม่เราเป็นพ่อค้าแม่ค่าค่ะ เราเป็นเพียงนักศึกษา แล้วเศรษฐกิจช่วงแบบนี้ ยิ่งทำให้รายได้ครอบครัวเราลดลงไปอีก จะหาเงินก้อนที่ไหนไปจ่ายได้ค่ะ เป็นไปไม่ได้ค่ะ
ปัญหาที่3 ทางsnn ส่งใบมาว่าจะยึดรถค่ะ ซึ่งจะยึดเพียงเพราะติดค่าทวงถาม 10000 กว่าบาท ค่างวดรถแม่เราก็ไม่เคยติดเกิน 3 งวดค่ะ ทยอยจ่ายให้ตลอด
snn ต้องการบีบเอาอะไรจากทางครอบครัวเราค่ะ? รถคันนี้อยู่ช่วยพ่อแม่เราขายของตลอด ถ้าไม่มีรถพ่อแม่เราจะหาทำอะไรกิน เขาไม่เข้าใจถึงปัญหาสถานการณ์ช่วงนี้เลยหรอคะ แม่กับพ่อเราเครียดมากค่ะ เราทนเห็นสภาพจิตใจพ่อกับแม่แบบนี้ไม่ไหว เราเลยอยากถามชาวพันทิปว่าควรทำยังไง มีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ