สวัสดีครับ พอดีผมมีเรื่องจะถามผู้รู้หน่อยครับ 

ผมเคยซื้อเกมส์ในสตรีมผ่านบัตร ATM ของธนาคารกรุงไทย จากนั้นจะส่งหลักฐานการซื้อขายมายังอีเมลผม

ตอนนั้นผมคิดว่าซื้อขายเสร็จสิ้นแล้วไม่น่าจะมีปัญหาอะไร ผมเลยได้ทำการลบข้อความในอีเมลที่เป็นหลักฐานในการซื้อขายออกไปนานแล้วประมาน 8 เดือน (ลบในถังขยะของอีเมลออกไปด้วย) ที่ลบด้วยเหตุผลที่ว่า ใช้ตัวเลือกกดลบทีเดียวหลายๆข้อความ ไม่ได้เลือกลบทีละอันเลยติดไปด้วยครับ

ซึ่งปัญหาตอนนี้ ไอดีในสตรีมผมโดนแฮกไป ข้อมูลที่ใช้ในการกู้ไอดีที่ทาง Steam ต้องการ คือต้องใช้รหัสผลิตภัณฑ์

อยากสอบถามว่าในกรณีแบบนี้ผมเข้าไปติดต่อธนาคารเพื่อขอหลักฐานการซื้อขายที่เคยเกิดขึ้นมาแล้วในช่วงเวลา8เดือนก่อนได้หรือไม่ครับ แล้วสามารถดูรหัสผลิตภัณฑ์จากไหนได้อีกบ้างครับเพราะไอดีตอนนี้เข้าไม่ได้ แถมโดนเปลื่ยนข้อมูลทั้งเมลและเบอร์โทรศัพท์เลยครับ รบกวนผู้รู้หน่อยนะครับ