เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2564 เวลา 15.30 น.โดยประมาณ เราได้เกิดอุบัติเหตุล้ม และได้เข้ารับการรักษาที่ รพ.เอกชนในจังหวัด พอเข้าไปใน รพ. ยื่นบัตรประชาชนพร้อมกับบัตร เดบิต K-Max Plus จากนั้น ทางรพ.เช็คสิทธิประกันอุบัติเหตุ ไม่ขึ้น จึงได้โทรไปสอบถามกับทางประกันโดยตรง ประกันแจ้งกลับมาว่า ลูกค้าที่ถือบัตรใบนี้ บัตรหมดอายุ ไปเมื่อปี 2018 ทางเราก็ยืนยันว่าเราใช้บัตรใบนี้มาหลายปีแล้ว เพราะทุกรอบที่เปลี่ยนบัตรเราก็เลือกบัตรที่ประกันทุกครั้ง เราจึงทนเจ็บโทรไปสอบถามกับ ธนาคารโดยตรง ทางธนาคารแจ้งว่า เรายังมีประกันอยู่ แต่เวลานี้ไม่สามารถติดต่อเช็คสิทธิให้ได้เนื่องจากอยู่นอกเวลาทำการ เราจึงถามกลับไปว่าจะให้ทนเจ็บรอจนจะเช็คสิทธิได้เลยไหม ทางธนาคารแจ้งว่า ให้สำรองไปก่อน ทางเราไม่ยอม ทางธนาคารขอติดต่อกับบริษัทประกัน แล้วจะแจ้งกลับภายใน 1 ชั่วโมง สักพัก มีบริษัทประกันโทรกลับมา พร้อมกับสอบถามข้อมูล แล้วก็มี ธนาคารโทรมาซ้อน เราจึงให้ทั้งสองประชุมสายคุยกัน ผลสรุปออกมาว่า บัตรที่ถืออยู่มีประกัน แต่ประกันไม่มีข้อมูล ข้อมูลล่าสุดที่ประกันมีคือบัตรใบที่หมดอายุไปเมื่อปี 2018 แล้วค่าบัตรที่หักไปในปี 2019-2020 เอาของเราไปไหน แล้วในปีนี้ที่พึ่งหักไปอีก เอาของเราไปไหน ปล.ค่าบัตรปีละ 650 บาท 
ตอนนี้เราได้สำรองจ่ายไปก่อน แล้วส่งเอกสารเคลมกับทาง ธนาคารสาขาในจังหวัดไป
แจ้งท่านที่ถือบัตรใบนี้ ลองเช็คสิทธิประกัน ด้วยนะ บางทีอาจจะเจอเหมือนเราก็ได้ นี่คืออุบัติเหตุที่ไม่เจ็บหนักนะ ถ้าเป็นอุบัติเหตุที่เจ็บหนักกว่านี้ล่ะ 
ปัญหาเกิดจากใคร ธนาคาร หรือ ประกัน

#ผลออกมายังไงจะมาแจ้งให้ทราบนะจ๊ะ