เมื่อรอบบิลที่ผ่านมา มือถือของพ่อเรา มียอดค่าบริการสูงกว่าปกติมาก พอไปดูบิลพบว่ามีการคิดค่าบริการ sms หลายเบอร์มาก ทั้งๆที่พ่อเราก็กดไม่เป็น มีมือถือไว้เล่น line กับ facebook เท่านั้น เลยอยากสอบถามว่าเราจะขอคืนเงินในส่วนนี้ได้ไม๊คะ แล้วต้องทำยังไง?

ตอนนี้เรากดยกเลิก sms ไปแล้วที่เบอร์ *137 แต่ก็ไม่รู้ว่าต่อไปจะมีอีกรึป่าว