มียอดค้างชำระบัตรเครดิตกับบัตรกดเงินสด ของ KTC ผลกระทบโควิค เลยค้างชำระกำลังจะเข้า 3งวดเลยลงทะเบียนขอแบ่งจ่าย 48 งวด ตามนโยบายช่วยเหลือลูกหนี้.  
แต่มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า ไม่สามารถเข้าร่วมได้เนื่องจากบัตรนี้มีเจ้าหน้าที่ดูแลแล้ว. 

1.แบบนี้แปลว่า อะไรค่ะ  ขายหนี้เราไปแล้ว หรือเราเป็นหนี้เสีย. 
2.มีคำแนะนำไหมค่ะ. ถ้าจะผ่อนหนักให้เป็นเบา จะทำยังไงได้บ้างในสถานการณ์นี้ 

ขอบคุณค่ะ