กราบเรียนธนาคารออมสิน ที่เคารพรัก  ดิฉันอยากทราบว่าทางธนาคารออมสินได้แจ้งว่าจะมีการหักเงินผ่านบัญชี  เมื่อถึงวันครบกำหนดชำระ  คือวันนี้วันที่27/1/64 ถึงวัครบกำหนดชำระแล้ว ทำไมธนาคารไม่ยอมหักจากบัญชีออมสินไปคะ   ก่อนหน้านี้เคยจ่ายก่อนถึงวันครบกำหนดได้  แต่ตอนนี้จ่ายไม่ได้แล้วพอถึงวันครบกำหนด โอนชำระยอดเองก็ไม่ได้ ข้อความขึ้นว่า ท่านชำระงวดปัญจุบันเรียบร้อยแล้วหรือชำระเกินงวดที่กำหนด กรุณาตรวจสอบข้อมูลการชำระอีกครั้ง  คืองงมากค่ะทั้งๆที่ถึงวันครบกำหนดแต่ชำระไม่ได้  หรือว่าดิฉันต้องไปติดต่อชำระที่ธนาคารออมสินเองโดยตรงคะ  

ที่สำคัญดิฉันก็ไม่ได้กดพักชำระหนี้6เดือน ตามที่ธนาคารมีข้อความให้กดสมัครด้วยนะคะ  ดิฉันทำงานเป็นพนักงานประจำ เงินเดือนเข้าออกผ่านธนาคารออมสินอยู่แล้วเลยอยากสร้างเคดิตกับธนาคารเพื่อนาคต  เลยไม่อยากให้ประวัติมีการผิดนัดชำระแต่อย่างใด