สวัสดีค่ะ

ตอนนี้ดิฉันเป็นแม่บ้านอาศัยอยู่ที่ญี่ปุ่นค่ะ คลอดลูกคนที่2แล้วน้องมีความผิดปกติทางร่างกายต้องใส่เครื่องช่วยหายใจตั้งแต่แรกเกิดจนถึง ปัจจุบันนี้ค่ะ ทำให้แม่ต้องคอยดูแลอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่ทัองน้องไม่ได้กลับไทยเลย 6 ปีกว่าแล้วค่ะ แล้วตอนนี้บัตรเอทีเอ็มธนาคารไทยพาณิชย์  เดบิทพลัส ที่เคยใช้กดเงินผ่านตู้ที่ญี่ปุ่นใช้งานไม่ได้แล้วค่ะ เนื่องจากเป็นระบบเดิมที่มีรหัส 4 ตัวซึ่งตอนนี้พอจะทราบว่าเปลี่ยนเป็นระบบรหัส 6 ตัวกันแล้ว (แต่บัตรยังไม่หมดอายุนะคะ แต่ใช้ไม่ได้แล้ว) อย่างที่บอกว่าต้องคอยดูแลลูกชายอย่างใกล้ชิดตลอดเวลา ทำให้คงไม่สามารถปลีกตัวกลับไทยไปติดต่อธนาคารได้ด้วยตนเอง ไม่ทราบว่าสามารถจะมีวิธีการติดต่อธนาคารเพื่อขอรับบัตรเอทีเอ็มใหม่โดยไม่ต้องกลับไทยไปยืนยันตนได้มั้ยคะ เช่นยืนยันตรกับเจ้าหน้าที่ธนาคารทาง วีดิโอคอล หรือทำเรื่องโดยการเซ็นต์รับรองเอกสารต่างๆแล้วส่งตรงจากต่างประเทศไปยังสำนักงานธนาคารในไทยได้

ตอนนี้ไม่สามารถโหลดแอพ scb easy ในสมาร์ทโฟนได้ด้วยค่ะ เนื่องจากเบอร์ไทยที่เคยใช้รับรหัส OTP ถูกยกเลิกการใช้งานไปแล้วค่ะ และตอนเข้าสมัครต้องให้กรอกหมายเลขบัตรเอทีเอ็ม แต่บัตรก็ถูกยกเลิกไปแล้วค่ะเลยไม่สามารถกรอกเลขบัตรได้ค่ะ 

หรือมีธนาคารไหนบ้างมั้ยคะที่สามารถสมัครบัญชีออนไลน์ได้โดยไม่ต้องมีบัญชีหลักกับธนาคาร และมีวิธียืนยันตัวตนที่ไม่ต้องไปด้วยตนเอง 
ใจจริงอยากกลับไปติดต่อด้วยตนเองค่ะ แต่มีเหตุจำเป็นให้ไม่สามารถไปได้จริงๆค่ะ 

ปล. มีบัญชีธนาคารกรุงไทยอยู่ค่ะ แต่ไม่มีบัตรเอทีเอ็ม และเบอร์ที่ผูกกับบัญชีบกเลิกการใช้หปนานแล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ🙏