ลูกสาวไปเรียนต่อต่างประเทศ เมื่อปลายปีค่ะ พอดีเปลี่ยนเครื่องและเปลี่ยนซิมโทรศัพท์เป็นของทางโน้นด้วย
เดิมวางแผนให้เขาใช้เงินค่าใช้จ่ายต่างๆ ผ่าน Travel Card จะได้ไม่ต้องรูดบัตรเครดิต
ปรากฎว่าเข้าใ้ช้แอป กรุงไทย Next แล้วต้อง scan หน้าซึ่งลองหลายรอบหลายวันติดแล้วไม่ผ่าน
ทาง Call center กรุงเทพที่เราโทรไปถามก็ให้เบอร์ที่สามารถโทรฟรีจาก UK มา (0080011111117) และบอกให้ลูกสาวติดต่อช่องทางนี้ เราก็คิดว่าปัญหาจะจบได้

แต่กลับกลายเป็นว่าเบอร์ที่ให้มาก็ติดต่อไม่ได้  ลูกสาวบอกว่าโทรแล้วเสียงปลายสายบอกว่าไม่มีเบอร์นี้ (Wrong Number บลาๆๆ) 
เพิ่งทราบจากใน Pantip นี้แหละว่าปัญหา Scan หน้าไม่ได้ อาจเกิดจากการเปลี่ยนเบอร์เปลี่ยนเครื่อง รวมทั้งก็มีคนติดต่อเบอร์ที่ว่านี้ไม่ได้เหมือนกันด้วย

แต่สำหรับคนที่อยู่ต่างประเทศ แล้วให้เบอร์ Call Center ที่ติดต่อไม่ได้มา ก็ไม่รู้จะให้มาทำไม งงมาก
วันนี้โทร Confirm กับ call center ว่าเบอร์โทรฟรีที่ให้มาถูกต้องไหม ซึ่งก็ตรงกันกับใน web ของกรุงไทยเอง

ท่านไหนมีหนทางอื่นช่วยแนะนำได้ไหมคะ รู้สึกสิ้นหวังกับความปลอดภัยและ Hi-Tech ของกรุงไทย ที่ทำให้เดือดร้อนกว่าที่คิดมากค่ะ