สถานการณ์ตอนนี้เป็นแบบนี้ค่ะ

- ยังล็อกอินค้างไว้อยู่ในแอพเฟสบุ๊คในมือถือ คือยังใช้ได้อยู่ แต่ลืมรหัสผ่านและกลัวเด้งออกแล้วเข้าไม่ได้อีกเลยค่ะ

- จะเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่เปลี่ยนไม่ได้เพราะต้องพิมพ์รหัสผ่านเก่าด้วย ซึ่งเราลืมรหัสผ่านเก่า

- ลองพยายามล็อกอินจาก device อื่นๆ ด้วยการกดลืมรหัสผ่าน แต่ตัวเลือกเดียวในการกู้รหัสผ่านคือการรับรหัสยืนยันผ่านเบอร์โทรที่เราไม่ใช้แล้ว

- เฟสบุ๊คไม่โชว์ตัวเลือกให้กู้รหัสผ่านทางอีเมลค่ะ ทั้งที่แอคเคาน์ผูกไว้กับอีเมล

อยากถามว่า มีวิธีการตั้งค่าหรือทำยังไงให้สามารถกู้รหัสผ่านทางอีเมลได้บ้างมั้ยคะ

สิ่งที่ทำมาแล้วแต่ไม่ได้ผล

- ส่งรูปบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนกับเฟสบุ๊ค

- ลองพิมพ์รหัสผ่านทั้งหมดที่เคยใช้

- หาซิมที่ตรงกับเบอร์เก่าตามค่ายต่างๆ เพื่อจะซื้อมารับรหัสยืนยัน แต่ไม่มีค่ายไหนขายเบอร์นั้นเลยค่ะ

- กดดูรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในบัญชีกูเกิ้ลและใน Google Chrome แต่ไม่เคยล็อกอินแบบจำรหัสไว้เลยค่ะ

- เพิ่มเบอร์โทรใหม่เข้าไปในเฟส แต่เวลากดลืมรหัสผ่านก็ขึ้นตัวเลือกให้กู้ผ่านเบอร์เก่าอยู่ดีค่ะ จะตั้งเบอร์ใหม่เป็นเบอร์หลักก็ต้องกรอกรหัสผ่านยืนยัน ซึ่งใช่ค่ะ เราลืมรหัสผ่าน