ต้องการย้ายค่ายออกจากทรูมูฟH แต่ติดต่อ1242 ไม่ได้เลยทำยังไงดี !!

กระทู้คำถาม
ต้องการย้ายออกจากทรูมูฟแต่ติดต่อ 1242 ไม่ได้เลย โทรจนไม่รู้จะโทรยังไงแล้ว 😢😢 ทำยังไงให้ทางทรูมูฟติดต่อกลับแบบไวที่สุด
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 3846734

      วันนี้สมายล์ -จิราภรณ์ มาดูแลแล้วนะคะ AIS ขอเป็นส่วนหนึ่งในการพิจารณาย้ายค่ายนะคะ อยากจะขอแนะนำแพ็กเกจสำหรับลูกค้าย้ายค่ายระบบรายเดือน เป็นแพ็กเกจ Fixxy 449 บาท มีรายละเอียดดังนี้

    - ใช้งาน Internetได้ไม่จำกัด ที่ความเร็วสูงสุด 20 Mbps
    - โทรฟรีในเครือข่าย AIS ตลอด 24 ชั่วโมง ครั้งละไม่เกิน 30 นาที ส่วนเกินนาทีละ 1.50 บาท
    - โทรฟรีเครือข่ายอื่น 200 นาที ส่วนเกินนาทีละ 1.50 บาท
    - AIS Super Wifi ไม่จำกัด
    - สามารถรับสิทธิ์ได้ ภายในวันที่ 31 มกราคม 2564 เท่านั้น

     ขอแนะนำขั้นตอนในการย้ายเครือข่ายสามารถทำรายการได้ดังนี้ค่ะ เพียงทำการเคลียร์ยอดค้างชำระและสัญญากับเครือข่ายเดิมเรียบร้อยแล้ว สามารถกด *151*เลขที่บัตรประชาชน#โทรออก ระบบจะตรวจสอบข้อมูลลูกค้าว่าติดเงื่อนไขใดๆหรือไม่ หลังจากนั้นรอรับ SMS แจ้งรหัส 8 หลักเพื่อนำไปติดต่อศูนย์บริการ AIS Shop, ร้านเทเลวิซ ก่อนเวลา 15.30 น. นะคะ ซึ่งรหัส 8 หลักนี้จะหมดอายุเที่ยงคืนของวันที่กดขอย้ายเครือข่ายนะคะ ระยะเวลาดำเนินการ 2 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) นับจากวันที่มีการยื่นเรื่องขอย้ายค่าย ก่อนเวลา 15.30 น. นะคะ

      และขอแนะนำโครงการ  Online Acquisition - ย้ายค่ายเบอร์เดิม   เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าที่ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมมาเอไอเอส วัน-ทู-คอล! หรือ มาเอไอเอส รายเดือน ผ่านช่องทางออนไลน์  โดยจัดส่งซิม ทุกจังหวัด ทั่วประเทศ
ขั้นตอนการใช้บริการ
1. ลงทะเบียนขอย้ายค่ายเบอร์เดิมที่เว็บไซต์ http://mnpregister.ais.co.th/
2. เจ้าหน้าที่จัดส่งซิมจะโทรนัดวัน-เวลา ในการจัดส่งซิมให้ตามที่แจ้งไว้
3. ในวันที่จัดส่งซิม เจ้าหน้าที่จัดส่งซิมจะทำการจัดทำ Order ย้ายค่ายฯ บนระบบ Easy App และส่งมอบซิมให้กับลูกค้า
4. ลูกค้ารอ SMS แจ้งผลการย้ายค่ายเบอร์เดิมตามขั้นตอนปกติ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่