ตอนแรกเราตั้งใจสมัครบัตรเครดิตKrungsri-Platinum แบบออนไลน์ เนื่องจากสนใจโปรเฉพาะผู้ที่สมัครผ่านช่องทาง www.krungsricard.com  และได้รับการอนุมัติตั้งแต่ 1 ก.ย. 63 – 31 ม.ค. 64 เท่านั้น เมื่อมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรครบ 8,000 บาทขึ้นไป ภายใน 30 วัน หลังจากบัตรได้รับการอนุมัติ (ยอดใช้จ่ายสะสมผ่านบัตรจะได้รับกระเป๋า Valentino Rudy มูลค่า 2,390 บาท ซึ่งหลังจากกรุณากรอกข้อมูล เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแจ้งสิทธิประโยชน์และวิธีสมัคร จะติดต่อภายใน3วัน แต่ของเราได้รับการติดต่อประมาณ7วันถึงได้นับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ซึ่งได้ชี้แจ้งรายละเอียดให้ทราบว่าจังหวัดของเรานั้นถ้าต้องการโปรออนไลน์ดังกล่าวต้องจัดส่งเอกสารเองไปยังบริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัดเลขที่ 898 อาคารเพลินจิต ทาวเวอร์ แผนก Telesales ชั้น 19  ซึ่งเรารู้สึกว่ามันกังวลว่าจะเตรียมเอกสารผิดหรือการจัดส่งเอกสารมีปัญหา เราเลยเปลี่ยนใจไปสมัครเองที่ธนาคารกรุงศรีสาขาในจังหวัดเราเอง โดยพนักงานให้คำแนะนำและดูแลเรื่องการสมัครดีคะ แล้วก็เลยได้บัตรfirst choiceเพิ่มเติม ซึ่งหลังจากสมัครบัตรเครดิตKrungsri-Platinum ประมาณ1วันก็ได้รับsms ว่าผ่านการอนุมัติแล้วและได้รับบัตรภายใน10วันทำการ และบัตร first Choice ประมาณ3-4วันได้รับsmsว่าผ่านการอนุมัติแล้วและได้รับบัตรภายใน10วันทำการเช่นกัน ซึ่งเราก็รอบัตรประมาน7-8วันแล้วบัตรเครดิตKrungsri-Platinumก็ยังไม่ได้รับจึงได้ติดต่อcall centerว่าเพราะอะไรบัตรยังไม่มาถึง ซึ่งได้รับแจ้งว่าบัตรนั้นได้อนุมัตวันที่19 พย 63 ทำเรื่องจัดส่งให้วันที่23 พย 63 ส่วนบัตร first Choice เราจำวันที่call center แจ้งไม่ได้ว่าจัดส่งมาวันไหนและพนักงานแนะนำว่าให้รอครบ10วันทำการก่อน เราก็รอให้ครบ10วันทำการแล้วติดต่อไปยังcall centerอีกได้ จึงได้สอบถามเรื่องการจัดส่งบัตรว่าทำไมถึงไม่สามารถติดตามได้ว่าบัตรอยู่ที่ใดแล้ว พนักงานแจ้งว่าเพราะจัดส่งแบบธรรมดาจึงไม่สามารถเช็คได้ ให้รอบัตรต่อหรือไม่ก็ยกเลิกบัตรเดิมแล้วทำการออกบัตรใหม่ให้แต่เราเลือกที่จะรอบัตรไปก่อน จนสุดท้ายวันที่23 ธค 63 เราติดต่อcall center อีกครั้ง เรื่องไม่ได้รับบัตรรอบนี้พนักงานแจ้งว่าได้ติดต่อไปรษณีย์ที่เราอยู่ว่ามีตกค้างมั้ย หรือให้เรายกเลิกบัตรเก่าแล้วจัดส่งใหม่เราเลยเลือกยกเลิกบัตรเก่าขอออกบัตรใหม่ และขอเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งจากที่ทำงานเป็นที่บ้านแทนซึ่งเราเลือกจัดส่งที่ทำงานเพราะว่าบ้านและทำงานอยู่คนละจังหวัด ซึ่งได้โดยปกติสิ่งของหรือเอกสารที่ส่งมาที่ทำงานอื่นๆไม่เคยมีปัญหาไม่ได้รับ และทางพนักงานแจ้งว่าจะจัดส่งมาให้แบบemsจะได้รับภายใน3วัน โดยจัดส่งให้ในวันที่ 24 ธค 63 และจะจัดส่งหมายเลขemsผ่านทางsms  ซึ่งเราจะรอลุ้นว่าวันที่24ธค63 จะได้รับsms ของหมายเลขens มั้ย และลุ้นว่าจะได้รับบัตรภายใน3วันมั้ย ซึ่งเราตั้งใจตอนแรกอยากใช้บัตรนี้ช่วงเดือนธันวาและมกราเพราะว่ามีโปรโมชั่นได้รับคะแนนสะสมพิเศษ แต่คิดว่าไม่ได้ใช้แน่ๆ คงต้องใช้บัตรktc ไปก่อนน
     ในส่วนการบริการพนักงานที่เราไปสมัครบัตรที่ธนาคารกรุงศรีและการอนุมัติบัตรมีความใส่ใจและรวดเร็วน่าประทับใจ ส่วนพนักงานcall centerรู้สึกเฉยๆ แต่ในเรื่องการจัดส่งบัตรควรปรับปรุงมากๆอยากให้จัดแบบลงทะเบียนหรือemsไปเลยดีกว่าจะได้ติดตามเรื่องการจัดส่งได้ง่ายกว่านี้ ซึ่งการจัดส่งล่าช้านี้เป็นมานานจากการดูรีวิวมาสักพักแล้วอยากให้เปลี่ยนแปลงได้แล้ว สุดท้ายจะได้รับบัตรเมื่อไรจะแจ้งอีกที