ต้องการบอกเล่า เพื่อเป็นการเตรียมตัว สำหรับท่านใดที่กำลังจะย้ายที่อยู่และขอย้าย Internet กับกล่อง True ID TV ไปยังที่อยู่ใหม่

1 ผมไม่รู้ว่าแจ้งย้ายโดยเข้าไปทำรายการทางเน็ตหรือทางช๊อปเล็กๆได้รึเปล่า  ก็เลยไปแจ้งเรื่องขอย้ายที่ศูนย์บริการใหญ่ๆในห้างใหญ่ เช่นเซ็นทรัล หรือเดอะมอลล์เลยน่าจะชัวร์ โอเครก็ยื่นที่อยู่ใหม่ให้พนักงานดู ที่ใหม่ติดตั้งได้ไม่มีปัญหา ไม่มีค่าบริการใดๆ แต่ต้องใช้ต่อไปอย่างน้อย 12 เดือน ถึงจะไม่โดนเรียกเก็บค่าติดตั้ง  

2 พนักงานบอกว่ากล่อง True TV ตัวเดิมก็เอาไปใช้ที่อยู่ใหม่ได้เลย แต่ราวเตอร์ตัวเก่าต้องเอามาคืนที่สาขาไหนก็ได้ เพราะตอนช่างไปติดตั้งที่ใหม่เขาจะใช้ราวเตอร์ตัวใหม่ (ไม่สามารถฝากคืนราวเตอร์เก่ากับช่างที่มาติดตั้งใหม่ได้)​

3 ช่างมาติดตั้ง มาถึงหน้าบ้านแล้ว แต่พบว่าข้อมูลเลขที่บ้านผิดไป 1หลัก อันนี้อาจจะเป็นความผิดผมเองก็ได้  โอเค ไม่ว่ากัน เพราะตอนเซ็นชื่อผมก็ลืมดูเอกสารทบทวนให้ชัด  แต่เอามาเล่าเฉยๆว่า ถ้าเลขที่บ้านผิด ก็จบเลยวันนั้น ช่างที่มาติดตั้ง เขาก็จะทำการแจ้งข้อมูลกลับไปใหม่เพื่อให้ทาง True ทำรายการใหม่และโทรมานัดหมายติดตั้งใหม่ ในวันอื่น

4 ช่างมาติดตั้งเน็ต เสร็จราว 98% ใช้งานได้ ทดลองเทสได้ แต่ยังไม่ติดราวเตอร์ที่ผนังให้เรียบร้อย ช่างโทรแจ้งศูนย์ว่าติดตั้งแล้ว แล้วทางศูนย์โทรมาสอบถามความพึงพอใจทันที ช่างก็นั่งอยู่ข้างๆผมเลย แบบนี้คล้ายกดดันว่าต้องพูดว่าทุกอย่างถูกต้องเรียบร้อยเลย  จริงๆควรเว้นระยะสัก ครึ่งชั่วโมงให้ช่างกลับไปก่อนค่อยโทรมา ดีกว่านะ หรือแบ่งเป็น 2 ครั้งเช่น ครั้งแรก โทรมาเพื่อให้ Confirm ว่าเน็ตใช้งานได้ ครั้งที่ 2 รออย่างน้อย 1 ชม. ค่อยโทรมาสอบถามความพึงพอใจ

5 เดินทางเอาราวเตอร์เก่าไปคืนที่สาขา พนักงานแจ้งว่าต้องนำ True TV + อะแดปเตอร์ และสาย HDMI มาคืนด้วย และค่อยเบิกของใหม่ไป โอเคร กลับบ้านไปเอามาอีกรอบก็ได้ เดิน 10ก้าวก็ถึงบ้านแล้ว (ซะเมื่อไหร่)​

เดี๋ยวพรุ่งนี้จะเดินทางเอากล่อง True TV ไปคืน และรับตัวใหม่ ไว้มีอะไรเพิ่มเติมจะนำมาเล่าเพิ่มครับ