ญาติของผมได้สมัคร ประกันอุบัติเหตุกับ บ.เจนเนอราลี่ Generali โดยลำดับเหตุการณ์ดังนี้ครับ
1. สมัครประกันอุบัติเหตุกับ บ.เจนเนอราลี่ Generali ตามลิ้งนี้ https://generali.co.th/tm/ โดยเค้าจะให้เลือกแผน ดังภาพ และทำการตัดบัตรเครดิตเราครับ

ญาติของผม เลือกแผนความคุ้มครองที่ 1,500,000 บาท จ่ายเดือนละ 729บาท/เดือน ชำระผ่านบัตรเครดิต
ภาพหลักฐานการตัดบัตรเครดิตบนเว็บไซต์ของ Generali  - หักเงินผ่านบัตรเมื่อเวลา 01.32 น. ของวันที่ 11/12/63


2. เจ้าหน้าที่โทรมาคอนเฟิร์ม ประวัติ ชื่อ-นามสกุล บลาๆๆๆๆ และขอขอบคุณที่ท่านเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Generali !!! โดยใช้หมายเลข 02-0228222 โทรมาเมื่อเวลา 09.14 น. ของวันที่ 11/12/63 อ้างอิงตามภาพ คุยกับญาติเรา 19.5 นาที


3. ญาติเราถูกงูเห่ากัด เมื่อเวลาประมาณ เกือบๆ 11.00 น. ของวันที่ 11/12/63 อ้างอิงตามภาพ เราถ่ายภาพแล้วเราก็รีบไปโรงพยาบาลทันที เพราะคิดว่ามีภาพถ่ายแล้วหมอคงประเมินได้ว่าถูกงูชนิดใดกัด แต่ที่มันชัดเจน คือ งูเห่า เพราะเราเห็นกับตาตอนมันแผ่แม่เบี้ย (และขออโหสิกรรมแก่งูตัวนั้นด้วยที่เราทุบมันตายด้วยความกลัวว่ามันจะกัดใครอีก)


4. หลังจากที่ญาติเรา นอนรักษาที่ห้อง ICU เราก็นั่งเขียนกรมธรรม์ของญาติทันที ว่ามีอะไรบ้างที่มีความคุ้มครอง และที่มันน่าตกใจคือโทรหา Generali แล้วเค้าบอกว่า ยังไม่โชว์ในระบบ ต้องรอให้เข้าระบบ 3 วันทำการ แต่เราก็ถามกับเจ้าหน้าที่หลายรอบและหลายคนว่า ญาติเราทำประกันอุบัติเหตุไว้ มันจะเริ่มความคุ้มครองเมื่อใด เจ้าหน้าที่ตอบว่า ความคุ้มครองมีผลตั้งแต่ที่ลูกค้าทำระเงิน (เฉพาะอุบัติเหตุเท่านั้น) เราโทรไปสอบถามอยู่หลายครั้งว่า ประกันโชว์ในระบบแล้วยัง ตามภาพ


********* จนล่าสุด วันที่ 17/12/63 เจ้าหน้าที่บอกทางแชท facebook ว่า "จากการตรวจสอบพบกรมธรรม์คุณXXXXX เลขที่ 0144XXXX มีผลการคุ้มครองเรียบร้อย ณ.15/12/2563 ค่ะ 
ทั้งนี้วันครบรอบปีกรมธรรม์จะตรงกับวันที่ 15/12/XXXX  ของทุกปี และวันที่ชำระเบี้ยจะตรงกับวันที่ 15 ของทุกเดือนค่ะ 
ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ"

??! มันเกิดคำถามมากมายในหัว คือ
- เมื่อวันที่ 11/12/63 ตอนเวลา 01.32 น. ตัดบัตร ต้องเริ่มความคุ้มครองเลยมั้ย?? เพราะตัดบัตรบน เว็บของ generali เองเลย
- เมื่อวันที่ 11/12/63 ตอนเวลา 09.14 น. เจ้าหน้าที่ยังโทรมายินดีเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวอยู่เลย?? 
- ประกันอุบัติเหตุ มันต้องคุ้มครองทันทีหรือเปล่า?? เพราะหน้าเว็บของ generali  ตรงหมายเหตุ ก็ไม่ได้ระบุอะไรส่วนนี้ แล้วก็ให้เลือกชำระเงินเลย??

หากใช้ภาษาไม่ถูกต้องหรือแท็กผิดห้อง ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับ