ทำไม ธนาคารไทยพาณิชย์ ถึงบริการแบบนี้กับลูกค้าครับ? รู้สึกไม่ประทับใจอย่างแรงครับ

ผมขอเกริ่นก่อนนะครับว่าตัวผมทำการขอสินเชื่อบ้านกับทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ วงเงินประมาณ 6 ล้านบาท ซึ่ง สินเชื่อดังกล่าวทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้อนุมัติเป็นที่เรียบแล้วซึ่งผมก็ได้มีการตรวจบ้านก่อนโอนเสร็จเป็นที่เรียบร้อยและกำลังจะดำเนินการทำเรื่องโอนแต่อยู่ๆ ทางแผนกนิติกรรม สัญญา บ้าน  ของ ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งผมกลับมาว่าไม่สามารถทำการโอนบ้านให้ได้ เพราะตัวผมนั้นเคยทำการพักชำระค่างวดรถยนต์ที่กู้มาในช่วง Covid 19   ซึ่งถ้าอยากจะให้ ทางแผนกนิติกรรม สัญญา บ้าน  ของ ธนาคารไทยพาณิชย์ ทำเรื่องโอนให้ผมจำเป็นต้องชำระค่างวดที่ผมขอเลื่อนนั้นให้แล้วเสร็จผมก็เห้ยทำไมธนาคารถึงทำแบบนี้กับลูกค้าผมไม่โอเคมากๆ กับการกระทำในครั้งนี้เพราะ

1.คุณไม่เคยแจ้งผมเลยด้วยซ้ำว่ามีเงื่อนไขนี้อยู่ในสัญญาของบริษัท
2.ตั้งแต่เริ่มทำเรื่องขอสินเชื่อบ้านกับทาง ธนาคารไทยพาณิชย์พนักงานก็ไม่เคยพูดถึงเรื่องนี้เลยแม้แต่น้อย
3.ผมเป็นลูกค้าชั้นดีที่ไม่เคยผิดนัดชำระหนี้เลยแม้แต่ครั้งเดี้ยวแต่คุณกลับเลือก ผลักภาระให้กับผู้บริโภคในช่วง Covid 19 ระบาดอย่างนี้เหรอครับ

คุณคิดดูนะครับลูกค้าทั่วๆ ไปจะไปทราบเงื่อนไขเหล่านี้ได้อย่างไรเพราะเอกสารการโอนบ้านมันอยู่ในมือพวกคุณอย่างเดียวเลยไม่ใช่เหรอครับแล้วอยู่เพิ่งจะแจ้งให้ผมทราบ ใน วันที่ 15 ธ.ค. 2563 ซึ่งกำลังใกล้ถึงกำหนดโอนบ้านภายในสิ้นเดือน ธ.ค 2563 นี้ แล้วด้วย  
ผมเสียความรู้สึกมากๆ ครับ กับ ธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งใครกำลังดูเรื่องการขอสินเชื่อบ้านกับธนาคารไทยพาณิชย์อยู่ระวังให้ดีนะครับ

สุดท้ายนี้หาก ธนาคารไทยพาณิชย์ ต้องการแสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น

สามารถติดต่อมาหาผมได้ที่เบอร์ 086-265-3949 โดยตรง 

ผมก็ยินดีที่จะชี้แจ้งในส่วนที่พวกคุณช่วยแก้ปัญหาในครั้งนี้ให้ผมได้ซึ่งผมยืนยันว่าไม่ต้องการชำระค่างวดรถยนตร์ที่ในช่วง Covid 19 ระบาด เพื่อให้ ทางแผนกนิติกรรม สัญญา บ้าน  ของ ธนาคารไทยพาณิชย์ ทำเรื่องโอนบ้านให้ได้ครับ ฟังแล้วมันเกินรับได้จริงๆ และก็จะไม่ขอใช้บริการ ธนาคารไทยพาณิชย์อีกต่อไปหากไม่ดำเนินการอะไรให้กับผมเลยในกรณีนี้

**Update ล่าสุดวันที่ 17 ธันวาคม 2563 ทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่มีการดำเนินการใดๆ ให้กับผมทั้งสิ้นครับสุดท้ายก็ให้หัวหนักงานเจ้าของเรื่องติดต่อผมกลับมาและแจ้งว่ายังไงก็ต้องจ่ายเพราะเค้าไปคุยกับทาง ทางแผนกนิติกรรม สัญญา บ้าน  ของ ธนาคารไทยพาณิชย์ มาแล้วโดยเค้าก็ยืนยันเสียงแข็งกลับผมมาว่าลูกน้องเค้าได้ทำการแจ้งกับผมแล้วตั้งแต่ตอนผลอนุมัติการกู้ออกมาแหม๊เสียดายที่ผมไม่ได้ทำการบันทึกเสียงไว้ (แบบนี้ก็ได้เหรอ...) สุดท้ายใครจะกู้เพื่อซื้อบ้านกับทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ ระวังให้ดีนะครับ**
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ก็เข้าใจนะ ในฐานะผู้บริโภคเหมือนกัน ทางแบงค์ก็ควรเเจ้งลูกค้าก่อนนะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่