สอบถามผู้ไดมีประสบการณ์ โดนแบบผมบ้างครับ
เนื่องด้วยผมไปต่างประเทศนานระยะหนึ่ง เลยเข้าไปติดต่อทาง true แจ้งว่าขอระงับสัญญาณ 6เดือน เพราะจะไปต่างประเทศ ผมก็ทำเรื่องเรียบร้อย ผมเดินทาง 17 แต่ให้กำหนดตัด 20 ผมเลย เปิดเฉพาะ sms roaming แล้วก็ปิด data ทาง sms เรียบร้อย พอไปถึง ไต้หวัน ก็ขึ้นข้อความว่าเราไปจับสัญญาณ กับบริษัท ของไต้หวัน ที่ true เป็น พาสเนอร์ แล้วก็บอกรายละเอียดราคา ค่าใช้จ่ายถ้าใช้งาน แล้วก็มี sms สุดท้ายมาว่า โทรศัพท์ของผมได้ปิด การใช้ data ในต่างประเทศอยู่แล้ว ถ้าต้องใช้ให้กด เลขนั้น เพื่อใช้ ผมก็ไม่ใช้ ก็อุ่นใจ ว่าเราปิด data แล้ว ก็ เชื่อม wifi free ที่สนามบินแล้วใช้งาน ปรากกฏว่า บิลออกมา true คิดค่าบริการ มาหนักหน่วงเลย เลยเลยคุยกับคนดูแล call center  ที่พูดจาไม่ค่อยรู้เรื่อง เราบอกเราใช้ wifi free สนามบิน พนักงานบอก มันไม่มีฟรีนะคะ เราบอกก็ true ส่ง sms บอกผมปิดการใช้ 4g 3g เรียบร้อยแล้ว พนักงานบอกว่า ไม่ได้ ต้อง ถอด sim ออก ผมเลยถามไปว่า แล้ว true จะทำการกดปิด เปิด การใช้งาน data ในต่างประเทศเพื่ออะไร แล้วส่ง sms ว่าเราปิดการใช้งานแล้ว เพื่อ ก็ตอบเราไม่ได้ แล้วบอกว่า เดียวให้อีกฝ่ายพิจารณา ก่อนยังไง สรุปบอกให้จ่าย 50% ผมเลยบอกว่า มันไม่ใช้ความผิดผม แล้วผมต้องจ่ายทำไม ส่วนของแฟนผม ใช้ ais ทำเหมือนกัน sms roaming แล้วปิด data ไม่เห็นมีปัญหาอะไรเลย แบบนี้ผมควรทำไง ผมอยากสอบถามผู้รู้ครับ หรือพนักงานทรู ก็ได้ ที่คุยรู้เรื่องมากกว่า call center ที่ดูลผมพูดจาไม่รู้เรื่อง