จองที่พักคีรีวง วันที่ 2/12/2020 และที่ขนอม วันที่ 3/12/2020 ผ่านโครงการเที่ยวด้วยกัน ไม่สามารถเข้าพักได้ เพราะภัยพิบัติน้ำท่วมนครศรีธรรมราชหนักมาก อยากทราบว่าใครจองที่พักช่วงเดียวกันกับเราบ้าง และได้เงินคืนกันบ้างไหม

เราสอบถามทางรีสอร์ททั้ง2รีสอร์ทที่จองไป แจ้งกลับมาว่าถ้าจองผ่านเที่ยวด้วยกัน เงื่อนไขยกเลิกการจองไม่ได้ ถ้าเราผิดนัดเองเข้าใจนะคะว่าไม่ได้คืน แต่กรณีนี้มันเหตุสุดวิสัย ไม่มีใครรู้ภัยพิบัติล่วงหน้า ซึ่งทั้ง 2รีสอร์ท ไม่มีน้ำใจกับผู้บริโภคอย่างเราเลย ยึดเงินเต็มจำนวนที่เราจ่ายไป เราไม่ได้คาดหวังว่ารีสอร์ทจะคืน 100% อย่างน้อยๆ คืนเราครึ่งนึงก็ยังดี (แสดงถึงความมีน้ำใจต่อผู้บริโภคอย่างเราบ้างสักนิดก็ยังดี) เข้าใจว่าสถานการณ์แบบนี้ทางรีสอร์ทเองก็มีค่าใช้จ่าย เราเองก็มีค่าใช้จ่าย ต้องเสียเวลาหาที่พักใหม่ เสียเงินจ่ายค่าที่พักใหม่ ทั้ง2คืนเหมือนกัน รู้สึกแย่มากกับความไม่ทีน้ำใจแบบนี้ (เห็นข่าวออกทางรีสอร์ทคืนเงินมัดจำลูกค้า ซึ่งอาจไม่ใช่รีสอร์ทที่เราจอง)  

อยากถามเพื่อนๆ ว่าใครเจอเหตุการณ์แบบเราบ้าง และทางรีสอร์ทที่จอง ดำเนินการอย่างไรให้บ้างค่ะ หรือต้องเสียเงินฟรี 100% ไปแบบเรา