เรื่องมีอยู่ว่า ผมมีบัตรเครดิตของ CITIBANK อยู่ใบนึงตอนแรก(พึ่งปิดยอดไปประมาณ2-3วัน) หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งโทรมาสอบถามและยื่นเสนอขายเพื่อทำการเปิดบัตรเพิ่มอีก 1 ใบคือบัตร Ready (เราก็พอทราบว่าตัวบัตรมีเงื่อนไขค่อนข้างพิเศษบวกกับเจ้าหน้าที่ก็แจ้งคร่าวๆ) เราก็เลยตกลง พนักงานก็นัดแนะวันเวลาเพื่อให้เราส่งเอกสารเพื่อยืนยันการพิจารณา ครั้งแรกให้ Messenger ส่งเอกสารมา รับเอกสารของเรา เราก็เอามาส่งให้และเซ็นต์เอกสารเพื่อขอสมัคร วันถัดมาเจ้าหน้าที่ท่านนั้นก็โทรกลับมาบอกว่าต้องมีเอกสารเพิ่มเติม เราเลยเสนอว่างั้นเดี๋ยวส่งผ่านอีเมลล์ก็ได้จะได้ไม่ต้องให้ Messenger วิ่งไปมา เราก็เลยส่งเอกสารเพิ่มเติมไปผ่านอีเมลล์ และหลังจากนั้นก็ไม่ได้รับการติดต่อจากพนักงานท่านนี้อีกเลย เราโทรกลับไปก็ไม่มีคนรับสาย เบอร์ส่วนตัวก็โทรกลับไม่ได้ จนเราต้องโทรเข้า 1588 เพื่อสอบถามว่า การพิจารณาอยู่ขั้นไหนแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แจ้งแค่ว่า อยู่ในระหว่างการพิจารณา ซึ่งเราก็เลยถามว่าปกติใช้เวลากี่วัน เจ้าหน้าที่ซิตี้โฟนก็แจ้งเราว่า ประมาณ 2 อาทิตย์ไม่เกินนี้ เราก็รอ 2 อาทิตย์ก็แล้ว จนเข้าอาทิตย์ที่ 3 เราเลยรู้สึกเริ่มแปลกๆ เลยลองโทรไปเช็คอีกรอบนึง พนักงานก็ยังแจ้งว่า ยังอยู่ระหว่างการพิจารณาเราเลยถามว่าปกติ แค่ 2 อาทิตย์ไม่ใช่หรอ พนักงานก็ตอบแค่ว่าจะตรวจสอบและเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่ทางเซลล์ติดต่อกลับ แต่ก็ไม่เคยมีติดต่อกลับมาเลย มีแต่เราโทรไปตามเองตลอด .... จนเมื่อต้นอาทิตย์วันจันทร์ที่ผ่านมา เราโทรไปตามใหม่ เจ้าหน้าที่ตอบแบบใหม่ ตอบว่า ผลการอนุมัติคือ " ยกเลิกการพิจารณาไปแล้ว " เราก็เลยถามว่า อ้าว อาทิตย์ก่อนบอกจะติดต่อมา แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมา เราเลยไม่เข้าใจว่า ทำไมเค้าถึงไม่ติดต่อกลับมา แล้วปล่อยเวลาให้ล่วงเลยและละเลยที่จะรับผิดชอบส่งเอกสารให้จนเสร็จทุกขั้นตอน จนคำขอหมดเวลา....? แล้ววันนี้ก็เลยโทรเข้าไปเช็คอีกครั้งว่าสรุปยังไงกันแน่ เจ้าหน้าที่บอกว่า ให้เรารอเพื่อสมัครใหม่อีกครั้ง ใน 6 เดือน คือถ้ามันไม่ผ่านอ่ะเราเข้าใจได้ แต่นี่คือเราก็ส่งทุกอย่างตามที่มีการได้ขอเอกสารเข้ามา แต่ฝ่ายพิจารณาไม่ได้รับเอกสาร เลยไม่เข้าใจว่าเป็นความผิดของเราหรอ ? แล้วเอกเอกสารของเราไปทำอะไรหรือเปล่า เอาไปดองไว้แบบนี้จะปลอดภัยกับเราไหม แล้วคือแบบนี้ถ้าเจอเซลล์แบบนี้อีก ก็ต้องรอไปอีก 6 เดือนเรื่อยๆหรือยังไง ? ใครเคยเจอบ้างครับ หรือ มีแค่เราคนเดียว งงมาก ที่เจอแบบนี้