เหตุการณ์มีอยู่ว่า ได้ไปดูรถให้น้องสาวแล้วสนใจรถยนต์มือสองที่เต็นท์เลยจองรถไว้ก่อนโดยเป็นชื่อผมจอง  พอกลับมาบ้านคิดว่าไม่อยากได้แล้วเพราะเหมือนรถทำมาเยอะ เลยกลับไปหาที่เต็นท์อีกวัน เพื่อไปดูรถอีกรอบ โดยพาน้องสาวไปดูด้วย เพราะรอบแรกไม่ได้พาน้องไป เพราะน้องไม่ว่าง พอไปถึงก็ไปดูรถอีกรอบ ก็ไม่อยากได้รถ จึงไปขอยกเลิกการจองรถกับทางเต็นท์ โดยที่ทางเต็นท์ก็คุยกันเคลียร์เรียบร้อยว่าจะคืนเงินให้ ** โดยเราได้เสนอไปแล้วว่าถ้ามีปัญหาเรื่องการคืนเงินจองจะขอเปลี่ยนชื่อคนยื่นไฟแนนซ์ก็ได้นะ ซึ่งทางเต็นท์ก็บอกว่าไม่เป็นไรไม่มีปัญหาไม่ต้องทำเรื่องอะไรต่อ เดี๋ยวจะทำเรื่องคืนเงินให้ ** ให้ส่งเลขที่บัญชีไปให้ทางไลน์....เราก็ส่งไป พอสักพัก มีเบอร์โทรเข้ามาอ้างว่าเป็นเจ้าของเต็นท์โทรมาบอกว่าไม่มีนโยบายคืนเงินจอง เราก็บอกว่า ตอนคุยที่เต็นท์ไมไม่บอกแบบนี้ เขาก็อ้างสารพัดตั้งแต่ เซลล์อายุงานน้อย หัวหน้าเต็นท์ไม่เข้าใจกฎการคืนเงินจองโน่นนี่นั่น เราก็บอกไปว่า จองรถยังไม่ถึง 24 ชั่วโมงมันมีปัญาหาการคืนเงินจองด้วยหรอ และอีกอย่างตอนเราไปคุยที่เต็นท์ไมพูดว่าไม่มีปัญหา เราเลยบอกว่าถ้าอยากเดินเรื่องต่อก็ได้แต่เราขอเปลี่ยนคนยื่นไฟแนนซ์ เพราะเราไม่เอาแล้ว ทางเต็นท์ก็บอกว่าได้ไม่มีปัญหา แล้วทางเต็นท์ก็เงียบไป จนเราต้องไปตามกับทางเต็นท์ทางไลน์ว่าเมื่อไหร่ไฟแนนซ์จะมา... ซึ่งสักพักก็มีไฟแนนซ์โทรมาถามรายละเอียดเพิ่มเติม แล้วก็เงียบหายไป จนตอนเย็นเราต้องโทรไปตามเรื่องเองว่าจะยังไงจะมาเมื่อไหร่....ซึ่งโทรไปหาหัวหน้าเต็นท์ เขาก็บอกให้เตรียมเอกสารไว้.. จนวันนี้เข้าวันที่สามยังไม่มีใครติดต่อมา ทั้งเต็นท์ และ ไฟแนนซ์   

** เงินจองรถยนต์มือสอง 5,000 บาท **

คำถาม ??
  1. ลูกค้าสามารถยกเลิกใบจองได้ไหมครับ ?? ** ยังไม่มีการยืนเอกสารใดๆ กับไฟแนนซ์ และเวลาในการจองยังไม่ถึง 24 ชม. ซึ่งตอนนี้เกิน 24 ชม. ละ**
   2. ถ้าคนจอง กับ คนยื่นขอไฟแนนซ์เป็นคนละคนกันได้ไหม ??  ** ตอนแรกผมจะเป็นคนยื่นแต่ผมเปลี่ยนเป็นให้แฟนยื่นไฟแนนซ์แทน **
   3. ถ้าไฟแนนซ์ไม่มารับเอกสาร จะสามารถเอาผิดกับใครได้มั่ง ??
   4. ผู้บริโภคมีสิทธิ์สามารถฟ้องร้องเอาผิดกับใครได้บ้าง ?? ข้อหาอะไรได้บ้าง ??
   5. ผู้บริโภคมีสิทธิ์บอกยกเลิกการจองได้หรือไม่ ??