สอบถามค่ะ
เราลงทะเบียนใช้งานคนละครึ่ง และเคยใช้ไป 3-4 ครั้งแล้ว
แต่เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ โหลดแอพเป๋าตังใหม่ เรียบร้อย แต่ตอนเข้า G-Wallet ระบบให้ยืนยันตัวอีกรอบ
โดยการถ่ายบัตรประชาชน และสแกนหน้าใหม่ ซึ่งสแกนเท่าไหร่ก็ไม่ผ่าน

แต่เข้าไปหาดูของคนอื่น ๆ ไม่เห็นจะต้องยืนยันตัวใหม่อีกรอบ ใส่เบอร์โทร รับ OTP ใส่ระหัสผ่านก็ใช้ได้เหมือนเดิม
แต่ทำไมของเราถึงต้องยืนยันตัวอีกรอบ

ไปติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ธนาคาร ต่อคิวเป็นชั่วโมง ไม่ทำอะไรให้เราเลย บอกแค่ให้สแกนให้ผ่าน !!!

ลบแอพ โหลดใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ

รบกวนผู้รู้ตอบหน่อยค่ะ