ซื้อของ Shopee บอกว่าส่งฟรี แต่พอคิดเงินจริงๆ ต้องเสียค่าส่ง?

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ พอดีผมซื้อของจาก Shopee ครับ ทุกทีเรื่องค่าส่งกับโค้ดส่งฟรีนี่ผมเช็คตลอด แต่มารอบนี้มันแปลกๆ ครับ

ผมสั่งซื้อของ เป็นพวกสาย USB กับอะแดปเตอร์แปลง HDMI เป็น VGA ของสองอย่างนี้ผมเช็คกับเพจร้านค้าแล้วว่าส่งฟรี 


ทีนี้ผมก็กดสั่งของ เช็คอีกรอบว่า มันส่งฟรีจริงๆ นะ (ส่วนลด 40 บาทค่าส่ง ขั้นต่ำ 0 บาท)


ทีนี้พอผมจะจ่ายเงิน มันขึ้นค่าส่งมา 41 บาทครับ


ผมก็คิดว่ามันคงยังไม่ได้คิดส่วนลดมั้ง ผมก็จ่ายเงินไป ปรากฏว่าผมโดนคิดค่าส่งจริงๆ ครับ เงินที่โดนหักออกจากบัญชีคือโดนบวกค่าส่งไปด้วย

นี้แปลว่าอะไรครับ?
ส่วนลดต่าส่ง 40 บาท แต่ผมโดนค่าส่ง 41 บาท แปลว่าค่าส่งจริงๆ คือ 81 บาท อย่างนี้เหรอครับ
ค่าส่งทางร้าน หน้าเพจบอกส่งฟรี จากปกติคิดค่าส่ง 35 บาท

อันนี้ผมงงจรืงๆ นะ คือค่าส่งเกือบเท่าราคาของชื้นนึงของผมเลยอ่ะ 

ผมอยู่เชียงใหม่นะครับ ทุกทีสั่งของก็ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ถ้าส่งฟรี 40 บาทแบบมีเงื่นไข ทุกทีผมทำถูกต้องตามเงื่อนไขก็ได้ลดเลย แต่อันนี้โดนไป 41 บาท

ใครรู้เรื่องช่วยอธิบายผมทีครับ

ขออภัยหากรูปประกอบมันจะใหญ่ไปหน่อย ผมไม่รู้ว่าต้องปรับขนาดรูปยังงัยครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 880580

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ สำหรับโปรส่งฟรีนั้น คุณลูกค้าต้องมีโค้ดส่งฟรีก่อนนะคะ ซึ่งสามารถกดรับโค้ดส่งฟรีได้ในแอปเลยค่ะ ในการใช้งานนั้นก่อนชำระเงิน คุณลูกค้าต้องกรอกโค้ดส่งฟรีที่ได้รับมาลงในช่องโค้ดส่วนลดค่ะ คุณลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิ้งค์นี้เลยนะคะ https://shopee.co.th/m/free-shipping

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่