ไล่เรียงจากไทม์ไลน์ พิจารณาดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับเคสนี้

30/10/62 (เริ่มแรก) รวบรวมเอกสารทั้งหมดไปยื่นประกอบการพิจารณารีไฟแนนซ์ที่ ธอส. ให้เจ้าหน้าที่สินเชื่อเคหะรับเรื่องตามเอกสารที่ร้องขอให้ไปหมดแล้ว

4/11/62 โทรไปไม่ติด สายไม่ว่าง

5/11/62 โทรอีกรอบ จนท.บอกว่าพี่ส่งเรื่องให้สำนักงานใหญ่พิจารณาแล้วค่ะ (รอครับ)

19/12/62 ได้โทรสอบถามไปที่สำนักงานใหญ่ที่เบอร์ 02-645-9000 เจ้าหน้าที่ทำการตรวจเช็คให้แล้วแจ้งกลับมาว่าไม่มีข้อมูลในระบบ ให้ติดต่อสาขาที่ยื่นเรื่องไว้ (งงเพราะโทรสอบถามไปเมื่อวันที่ 5/11/62 บอกส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่ แต่สำนักงานใหญ่บอกไม่มีเคสไม่มีข้อมูลในระบบ ???) จึงได้โทรกลับไปที่สาขาติดต่อรอบนี้บอกว่า “น่าจะหลังปีใหม่เพราะต้องส่งแฟ้มเข้าสำนักงานใหญ่” (กว้างมากหลังปีใหม่เหมือนบอกปัดๆ แล้วที่บอกว่าส่งแล้วตอนแรกคือส่งอะไรเหรอครับ??)

หลังปีใหม่ได้โทรไปติดตามอีกครั้ง บอกส่งเรื่องให้แล้ว

6/1/63 โทร. ‭02-645-9000‬ กด 2 กด 07 เข้าสำนักงานใหญ่อีกรอบ เจ้าหน้าที่สืบค้นข้อมูลแล้วบอกว่าไม่มีข้อมูลหรือเคสนี้ส่งเข้ามานะค่ะ** โทรกลับไปสาขา บอกรอให้พี่เข้ามาตรวจกิจการของร้านก่อนเดี๋ยวโทรแจ้งว่าจะเข้าไปเมื่อไหร่ (บอกส่งสองรอบแล้วแต่รีเช็คไปที่สำนักงานใหญ่ทีไรไม่มีข้อมูลสักที)

จนท.โทรนัดจะเข้ามาดูกิจการพร้อมถ่ายรูป
13/2/63 จนท.ขับรถมาด้วยกัน 2 คนถ่ายรูปกิจการร้านไว้เรียบร้อย (ที่ร้านขายก๋วยเตี๋ยวเรือ ส้มตำ ข้าวมันไก่ ข้าวขาหมู เครื่องดื่ม)

13/3/63 เราโทรไปถามถึงความคืบหน้า จนท.บอกจะขอเอกสารเพิ่มอีก (รอบ 2)
(ผู้กู้ร่วมคนที่ 1)
-สลิปเงินเดือน 12/62, 1/63, 2/64 (3 เดือน)
-Statement ย้อนหลัง 6 เดือน (ขอให้ 1 ปีเลย)
-ประวัติการชำระสินเชื่อเคหะย้อนหลัง 1 ปี
(ผู้กู้ร่วมคนที่ 2)
-เอกสารบิลรายการซื้อของ
-ส่งบัญชีรายรับรายจ่ายเพิ่มเติมอีก 6 เดือน (เดือน 9, 10, 11, 12, 1, 2)
-Statement ย้อนหลัง 6 เดือน

21/3/63 เข้าไปยื่นเอกสารเพิ่มเติมที่ขอมาที่ ธอส.

5/5/63 โทรมาบอกว่าจะขอเอกสารใหม่อีก (รอบที่ 3) และจะเข้ามาถ่ายเก็บรูปร้านอีกรอบ (ถ่ายรูปร้านรอบที่ 2) พร้อมจะขอเอกสารชุดใหม่อีกแล้ว😣

20/5/63 เราโทรไปสอบถามอีกครั้ง จนท.บอกว่าหลังพฤษภาคม 2563 นี้จะทำเรื่องให้น่าจะเสร็จเพราะติดเรื่องโควิด (กว้างอีกแล้วบอกหลัง พฤษภาคม ก็ไม่ได้บอกไม่เกินวันไหนเดือนไหนอีกละ)

2/6/63 โทรหา จนท.คนที่รับเรื่องสอบถามความคืบหน้า บอกมาว่า ”ต้องเช็ครายได้ขายก๋วยเตี๋ยวก่อนเพราะหยุดไปสองเดือนช่วงโควิด ส่วนของเราไม่มีปัญหาเนื่องจากทำงานประจำ ยังไงถ้าทันพี่จะพยายามส่งเรื่องให้วันศุกร์นี้”

13/6/63 ไปยื่นเอกสารขอเพิ่มอีกรอบ รอบที่ 3 แล้ว ที่ ธอส.

1/7/63 โทรไปเบอร์ส่วนตัว จนท.กดรับสายแต่ไม่พูดเหมือนคุยกับคนอื่นอยู่

13/7/63 โทรไปถามที่สำนักงานใหญ่รอบนี้บอกมีเรื่องนี้ในระบบแล้ว รอดำเนินการต่อ👍

15/7/63 จนท.โทรมาบอกให้ไปทำเรื่องขอยื่นปิดบัญชี บอกให้ไปขอโฉนดกับธนาคารออมสินที่จดจำนองไว้รอเลย บอกว่าน่าจะได้ไถ่ถอนประมาณวันที่ 29/7/63 หรือไม่เกินสิ้นเดือน เราก็ไปทำเรื่องที่ธนาคารออมสินที่จดจำนองไว้ ธนาคารก็ทำเรื่องเอาโฉนดบ้านที่ดินมาเก็บไว้รอ แต่รอแล้วจนเวลาผ่านไปเดือนกว่ากระทั่งทางธนาคารออมสินได้โทรมาสอบถามว่าจะมาไถ่ถอนได้เมื่อไหร่เพราะเอาโฉนดมารอไว้นานแล้วถ้ายังไม่ชัวร์ก็จะนำส่งคืนกลับไปเก็บไว้ก่อนค่อยมาทำเรื่องขอใหม่  (ก็อายกันไปจ่ะ😢)

จนท.โทรมาแจ้งว่าเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่เข้าไปประเมิณสินทรัพย์ให้
3/8/63 เจ้าหน้าที่บริษัทเข้ามาถ่ายรูปประเมิณราคาหลักทรัพย์ โดยมีค่าดำเนินการ 2,800 บาทถ้วน

25/8/63 จนท.โทรมาขอ เอกสาร เพิ่มอีกแล้วครับ (รอบที่ 4)
(ผู้กู้ร่วมคนที่ 1)
-สลิปเงินเดือน 6,7
-หนังสือรับรองเงินเดือน
-Statement ย้อนหลังอีก
-Statement ธ.ออมสิน ย้อนหลัง 1 ปี
(ผู้กู้ร่วมคนที่ 2)
-Statement ย้อนหลังอีก
-บิลค่า,น้ำค่าไฟ
-บัญชีรายรับรายจ่าย
-ใบเสร็จซื้อของ

วันที่ 10/9/2020 เวลา 14:240 น. เข้ามาเอาเอกสารที่ขอมารอบใหม่อีกที่ร้านกับถ่ายรูป
เอกสารที่ให้ไปครั้งนี้
1. สลิปเงินเดือน 6,7,8
2. Statement ผู้กู้คนที่1 (1/6/20-9/9/20)
3. Statement ธ.ออมสิน ย้อนหลัง 1 ปี
4. Statement ผู้กู้คนที่ 2
5. บิลใบเสร็จรายการซื้อของ
6. บัญชีรายรับรายจ่าย
ค้างใบรับรองเงินเดือน (ขออยู่ยังไม่ได้ ขอรับรองรอบที่ 3 แล้ว)

11/9/63 พอได้ใบรับรองเงินเดือนจากบริษัทแล้วรีบส่งตามให้ทันทีทางไลน์ส่วนตัวพร้อมทั้งอีเมล์ info-05300@ghb.co.th

5/11/63 สอบถามความคืบหน้า ได้คำตอบว่า รอ (รอแบบไม่มีจุดหมายเพดานอีกแล้ว)

       ยื่นเเรื่องพร้อมเอกสารขอรีไฟแนนซ์ที่ ธอส.ไปตั้งแต่วันที่ 30 ตุลาคม 2562 จนถึงปัจจุบันนี้เวลาได้ล่วงเลยมาเกิน 1 ปีแล้วยังดำเนินการไม่แล้วเสร็จ
       เอกสารรอบแรกเรียบเรียงส่งให้ครบแล้วตามที่ขอ จนท.ขอเอกสารเพิ่ม 4 รอบ (เอกสารเดิมๆ) ขอครั้งไหนเราก็รีบดำเนินการให้ทั้งไปส่งด้วยตนเองทั้งเจ้าหน้าที่ธนาคารมารับเอกสารเพิ่มเติมเองที่บ้าน
       ค่าขอ Statement รวมกันสองคนกับแฟน 2,000++ บาท สองพันกว่าแล้ว ค่าประเมิณอีก 2,800 บาท ขอสเตทเม้นของธนาคารที่จดจำนองบ้าน 4 รอบ ( 2 บัญชี 800 บาท) ขอใบรับรองเงินเดือนขอแล้วขออีกจนเราอายบริษัทแล้ว ให้ไปทุกอย่างแล้วเรื่องก็เงียบเหมือนเดิม
       เอกสารให้ไปหลายรอบแล้วจนเรารู้สึกเริ่มไม่โอเคเลยบอกไปว่า
       เรา:  “เราไม่มีอะไรจะให้คุณอีกแล้วนะ นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่เราจะหาเอกสารเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำอีกให้ คุณพี่ไม่ต้องมาขอเอกสารอะไรเพิ่มเติมอีกแล้วนะเพราะมันหลายรอบแล้วนี่เป็นรอบที่ 4 นะครับ”
       จนท: “คือถ้าเอกสารมันไม่ครบก็ต้องขออีกอยู่ดี (ยิ้มแหยะๆ) ครั้งหน้าถ้าพี่จะมาก็คงจะเอาเอกสารทุกอย่างมาคืนละค่ะ”

       หน้าชาสิครับเมื่อได้ยินแบบนี้กับท่าทางของพนักงาน คงคิดว่าเราเป็นเด็กน้อยละมั้งเราอายุแค่ 35 ปี กู้ซื้อบ้านสองคนกับแฟนราคาสองล้านเจ็ด เราคิดว่าการทำเรื่องมายื่นเรื่องมาตั้งแต่ปีที่แล้วจนถึงตอนนี้จะสิ้นปีใหม่นี้อยู่แล้วกำลังจะเข้าปี 2564 อยู่แล้ว ในวันนี้บอกเลยว่าเสียความรู้สึกครับ ทำเรื่องนานขนาดนี้แล้วถ้าจะบอกว่าไม่ผ่านไม่เข้าเกณฑ์ไม่อนุมัติ#@.?~¥^
มันจะทำให้เราเสียโอกาสมากเพราะไม่ได้ยื่นรีไฟแนนซ์กับที่อื่นไว้เลยมีมาขอแค่กับ ธอส. เจ้าเดียวเลยเพราะดูแล้วว่าดอกเบี้ยช่วง 3 ปีแรกต่ำกว่าก็จะช่วยให้การชำระค่างวดแต่ละเดือนตัดเงินต้นได้มากขึ้นก็จะช่วยย่นระยะเวลาการผ่อนให้หมดเร็วขึ้น

**ไม่มีติดเครดิตบูโร ส่งครบส่งตรงมาตลอด 3 ปี ก่อนจะไปทำเรื่องขอรีไฟแนนซ์**
ตอนนี้ไม่มีอะไรครับอย่างที่เจ้าหน้าที่บอก รอ (คำเดียวสั้นๆแต่เจ็บ)
       อยากมาบอกเล่าเรื่องราวและแชร์ประสบการณ์นะครับ ตรงๆเลยมันอึดอัดครับต้องการที่ระบายเผื่อเพื่อนที่มีประสบการณ์ในเรื่องนี้มีคำตอบความคิดเห็นหรือแนะนำแนวทางได้ครับ ส่วนตัวใจผมคิดว่าจะไม่รอแล้วครับถ้าไม่ได้คำตอบภายในสิ้นเดือน พฤศจิกายนนี้ 2563 นี้จะไปแบงค์อื่นดอกเบี้ยช่วงสามปีแรกน่าจะไม่ห่างกันมาก✌️✌️