ก่อนหน้านี้เราใช้เบอร์โทรศัพท์เก่า ลงทะเบียน ชิมช้อปใช้ ผ่านแอปเป๋าตัง
และก็ลงทะเบียนเบอร์เก่าไว้กับโครงการเราเที่ยวด้วยกัน แต่ปัจจุบันเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ก็ยังเข้าใช้งานแอพเป๋าตังได้ปกติ
ทำเรื่องจองที่พักไว้กับโรงแรมได้ จนปัจจุบันแจ้งกับทางโรงแรมว่ามีการเปลี่ยนเบอร์ใหม่จะมีผลอะไรไหม
ทางโรมแรมก็แนะนำว่าให้ลองเช็คกับธนาคารกรุงไทยดู แต่ก่อนหน้าที่จะไปติดต่อธนาคารแอพเป๋าตัง G-Wallet เข้าใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหา
พอไปติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าเราทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์มาใหม่โดยการสวมเบอร์ใหม่แทนเบอร์เก่า เจ้าหน้าที่ธนาคารกลับบอกว่าให้ลบแอพ เราก็ได้แจ้งแล้วว่าเรายังเข้าแอพได้ปกติ แต่ก็ยังให้ลบแอพเป๋าตัง และรอเจ้าหน้าที่บอกให้โหลดใหม่ แต่พอกลับโหลดแอพใหม่ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งกลับไม่สามารถเข้าใช้งานได้ และปัดความรับผิดชอบว่าเป็นเพราะว่าเราเปลี่ยนหมายเลขมาทำรายการอะไรไม่ได้ ทั้งๆที่เราแจ้งแต่แรกแล้วว่ายังเข้าใช้งานแอพได้ และยอดเงินเกือบหมื่นกับที่พักที่จองไว้ที่หายไปใครจะเป็นคนรับผิดชอบค่ะ พอโทรเข้า Call Center   02-111-1144  โทรหา จนท. ที่ดูแลตัวโครงการที่ส่วนกลาง และ จนท. ช่วยแก้ไขปัญหาเพื่อให้ช่วยกันหาวิธีแก้ไข  แต่ก็แก้ไม่ได้และกลับบอกให้ไปติดต่อธนาคาร เพราะเจ้าหน้าที่ธนาคารเป็นคนให้ลบแอพ สรุปโยนกันไปโยนกันมา อยากทราบว่ามีหน่วยงานไหนเข้ามาแก้ไขให้ได้บ้างค่ะ

#ธนาคารกรุงไทยสาขาย่านพระราม2
ล่าสุดลองยืนยันตัวตนอีกที ตอนรับรหัส OTP ครั้งสุดท้าย ก็ยังเป็นเบอร์เก่า