สวัสดีครัช ทุกท่าน
วันนี้จะมาเล่าประสบการณ์ รถโดนชนที่ญี่ปุ่น เหตุการณ์จะเป็นอย่างไรไปดูกันเลยยย...
เกริ่นก่อนนะครับ ผมมาทำงานที่ญี่ปุ่น อยู่ญี่ปุ่นได้ 2 ปีกว่าละ ซื้อรถเป็นของตัวเอง เป็นคนชอบ Solo เดี่ยว เที่ยว เดินเขาคนเดียวไปตามประสาคนไม่แฟน (เพราะหาไม่ได้ 555)
เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมก็ขับรถไปเที่ยวน้ำตกคนเดียวที่จังหวัดอิบารากิ ไปแต่เช้า ไปถึงประมาณ 10 โมง จอดรถเรียบร้อยแล้วไปเดินเขาใช้เวลาบนเขาจนถึงบ่ายสาม ก็กลับมาที่รถ
เดินมากำลังจะขึ้นรถ มีคนญี่ปุ่น ผู้ชายอายุประมาณ 40-50 เดินมาทักถึงที่ประตูคนขับเลย หน้าตารุกรี้รุกรน เราก็ตกใจ ชิหายละ เราไปทำอะไรไว้หรือเปล่า มาด่าเราป่าววะ (ปกติคนญี่ปุ่นจะมีระเบียบมากครับ จะทำอะไรก็ต้องระวังเป็นพิเศษ ขี้เกรงใจเป็นธรรมดา)
เค้าก็บอกว่า เขาถอยรถมาขนรถเรา พอจะมีเวลาไหม จะเรียกตำรวจกับโทรหาประกัน เราก็เอ๊ะอะไร ชนตรงไหน เมื่อกี้เดือนผ่านไม่เห็นมีอะไร เขาก็พาเดินไปดูที่กันชนหลังด้านซ้าย ชี้ให้ดูว่าชนตรงนี้นะ เราก็เพ่ง คือรอยเท่าแมวข่วนประมาณ 1 นิ้ว กันชนท้ายหลุดออกมานิดหน่อย ไม่สังเกตดีๆ ก็ไม่เห็น เลยลองดันกลับเข้าไป แต่ดันกลับได้ไม่หมด
เรา: ชนตั้งแต่เมื่อไรครับ
เขา: ประมาณ 11 โมงกว่าๆ ครับ
เราคิดในใจ โอคุณพระ!! รอเรามา 4 ชั่วโมง โคตรจะญี่ปุ่นมากๆ คือนึกเลยว่า ถ้าเป็นทั่วๆ ไปอย่างดีที่สุดก็เขียนโน้ตแปะไว้ที่รถ เลวร้ายที่สุดก็ทำเป็นไม่รู้ เผ่นไปเลย นับถือๆ
ปล.รถที่มาชนผมเป็น Lexus คนที่มาทักใส่เสื้อเชิ๊ตเหมือนกำลังจะไปทำงานต่อ ส่วนรถผมเป็น Honda มือสองครับ ต่างกันราวฟ้ากับเหว
พอตำรวจมาก็มาจดเหมือนบันทึกประจำวันของไทยนี่เลย ไม่ทำไรมาก แต่ประเด็นคือ เขาโทรหาประกันนะ แต่ประกันไม่มาที่เกิดเหตุ ทีนี้คงสงสัยกันใช่ไหมครับว่า เขาประเมินราคาหรือบันทึกความเสียหายอย่างไร ประกันจะคุยกับเราและคู่กรณีครับว่าชนตรงไหน เสียหายตรงไหนและให้ยืนยันทางโทรศัพท์นั่นแหละครับ ใช้ความซื่อสัตย์ล้วนๆ (เยี่ยมไปเลยยย!)
จากนั้นประกันก็ขอเบอร์ติดต่อเรา แล้วบอกว่าวันจันทร์จะติดต่อมาเรื่องซ่อม เสร็จเรียบร้อย ทีนี้คู่กรณีก็ก้มหัวขอโทษเราหลายครั้งมากที่ทำให้เสียเวลา เบ็ดเสร็จใช้เวลาตรงนั้นประมาณ 30 นาที เราก็บอกไม่เป็นไรๆ นึกในใจว่า เอิ่ม บอกกับตัวเองมั้ย เรื่องเสียเวลา คือรอตั้ง 4 ชั่วโมง ทำได้ไง นับถือมากๆ
พอถึงวันจันทร์บริษัทประกันก็โทรมาบอกว่า จะให้คนมารับรถไปซ่อม แล้วจะให้รถคันอื่นมายืมระหว่างซ่อม (มีให้เลือกรถด้วยนะ ค่าน้ำมันไม่เสีย แต่เค้าให้เราสัญญาว่าจะขับไปไหนไม่ไกลนะ แค่ระหว่างบ้านกับที่ทำงานนะ สัญญานะ ไม่ขี้ตุ๊นะ) ช่างมารับรถถึงที่ไม่ต้องขับไปหาอู่เอง โอ้โห! บริการแบบญี่ปุ่นสุดๆ ประกันกับอู่เมืองไทยมาดูงานบริการแบบนี้บ้างก็ดีนะครับ 555
แล้วต่อมา รอยแมวข่วนนั้นก็ถูกซ่อมโดยการเปลี่ยนกันชนยกแผงเลยครับ อะไรจะขนาดนั้น ใช้เวลาเบ็ดเสร็จ 5 วัน รวดเร็วทันใจมาก
พอซ่อมเสร็จเรียบร้อยบริษัทประกันก็โทรมาคอนเฟิร์มว่าไม่มีปัญหานะ โอนะ เราก็โอๆ คิดว่าน่าจะจบละ
กรณีนี้ ผมไม่เสียตังเลยสักกะเยนนะครับ แถมได้รถขับฟรีอีก 5 วัน
แต่...ยังมีต่อ
คือ หลังจากนั้น 3 สัปดาห์ คนที่ชนเราส่งจดหมายมาถึงบ้าน ในจดหมาย แน่นอนว่าเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่น แต่เป็นภาษาญี่ปุ่นแบบโค-ตะ-ระสุภาพ ว่าขอโทษอีกที เพราะตัวเองขับไม่ระวังและทำให้เราเสียเวลา พร้อมกับแนบบัตรของขวัญเงินสดมาด้วย!! (เท่าไรขอไม่บอกแล้วกันนะครับ ฮะๆ) บอกให้ช่วยรับไว้แทนคำขอโทษ
เราก็เห็นถึงความพยายาม ก็ส่งจดหมายตอบไปว่า ขอบคุณครับ คุณเป็นคนดีมากๆ
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า การเป็นคนดีมันง่ายนิดเดียวครับ มันอยู่ที่ใจล้วนๆ
เมื่อรถโดนชนที่ญี่ปุ่น
วันนี้จะมาเล่าประสบการณ์ รถโดนชนที่ญี่ปุ่น เหตุการณ์จะเป็นอย่างไรไปดูกันเลยยย...
เกริ่นก่อนนะครับ ผมมาทำงานที่ญี่ปุ่น อยู่ญี่ปุ่นได้ 2 ปีกว่าละ ซื้อรถเป็นของตัวเอง เป็นคนชอบ Solo เดี่ยว เที่ยว เดินเขาคนเดียวไปตามประสาคนไม่แฟน (เพราะหาไม่ได้ 555)
เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมก็ขับรถไปเที่ยวน้ำตกคนเดียวที่จังหวัดอิบารากิ ไปแต่เช้า ไปถึงประมาณ 10 โมง จอดรถเรียบร้อยแล้วไปเดินเขาใช้เวลาบนเขาจนถึงบ่ายสาม ก็กลับมาที่รถ
เดินมากำลังจะขึ้นรถ มีคนญี่ปุ่น ผู้ชายอายุประมาณ 40-50 เดินมาทักถึงที่ประตูคนขับเลย หน้าตารุกรี้รุกรน เราก็ตกใจ ชิหายละ เราไปทำอะไรไว้หรือเปล่า มาด่าเราป่าววะ (ปกติคนญี่ปุ่นจะมีระเบียบมากครับ จะทำอะไรก็ต้องระวังเป็นพิเศษ ขี้เกรงใจเป็นธรรมดา)
เค้าก็บอกว่า เขาถอยรถมาขนรถเรา พอจะมีเวลาไหม จะเรียกตำรวจกับโทรหาประกัน เราก็เอ๊ะอะไร ชนตรงไหน เมื่อกี้เดือนผ่านไม่เห็นมีอะไร เขาก็พาเดินไปดูที่กันชนหลังด้านซ้าย ชี้ให้ดูว่าชนตรงนี้นะ เราก็เพ่ง คือรอยเท่าแมวข่วนประมาณ 1 นิ้ว กันชนท้ายหลุดออกมานิดหน่อย ไม่สังเกตดีๆ ก็ไม่เห็น เลยลองดันกลับเข้าไป แต่ดันกลับได้ไม่หมด
เรา: ชนตั้งแต่เมื่อไรครับ
เขา: ประมาณ 11 โมงกว่าๆ ครับ
เราคิดในใจ โอคุณพระ!! รอเรามา 4 ชั่วโมง โคตรจะญี่ปุ่นมากๆ คือนึกเลยว่า ถ้าเป็นทั่วๆ ไปอย่างดีที่สุดก็เขียนโน้ตแปะไว้ที่รถ เลวร้ายที่สุดก็ทำเป็นไม่รู้ เผ่นไปเลย นับถือๆ
ปล.รถที่มาชนผมเป็น Lexus คนที่มาทักใส่เสื้อเชิ๊ตเหมือนกำลังจะไปทำงานต่อ ส่วนรถผมเป็น Honda มือสองครับ ต่างกันราวฟ้ากับเหว
พอตำรวจมาก็มาจดเหมือนบันทึกประจำวันของไทยนี่เลย ไม่ทำไรมาก แต่ประเด็นคือ เขาโทรหาประกันนะ แต่ประกันไม่มาที่เกิดเหตุ ทีนี้คงสงสัยกันใช่ไหมครับว่า เขาประเมินราคาหรือบันทึกความเสียหายอย่างไร ประกันจะคุยกับเราและคู่กรณีครับว่าชนตรงไหน เสียหายตรงไหนและให้ยืนยันทางโทรศัพท์นั่นแหละครับ ใช้ความซื่อสัตย์ล้วนๆ (เยี่ยมไปเลยยย!)
จากนั้นประกันก็ขอเบอร์ติดต่อเรา แล้วบอกว่าวันจันทร์จะติดต่อมาเรื่องซ่อม เสร็จเรียบร้อย ทีนี้คู่กรณีก็ก้มหัวขอโทษเราหลายครั้งมากที่ทำให้เสียเวลา เบ็ดเสร็จใช้เวลาตรงนั้นประมาณ 30 นาที เราก็บอกไม่เป็นไรๆ นึกในใจว่า เอิ่ม บอกกับตัวเองมั้ย เรื่องเสียเวลา คือรอตั้ง 4 ชั่วโมง ทำได้ไง นับถือมากๆ
พอถึงวันจันทร์บริษัทประกันก็โทรมาบอกว่า จะให้คนมารับรถไปซ่อม แล้วจะให้รถคันอื่นมายืมระหว่างซ่อม (มีให้เลือกรถด้วยนะ ค่าน้ำมันไม่เสีย แต่เค้าให้เราสัญญาว่าจะขับไปไหนไม่ไกลนะ แค่ระหว่างบ้านกับที่ทำงานนะ สัญญานะ ไม่ขี้ตุ๊นะ) ช่างมารับรถถึงที่ไม่ต้องขับไปหาอู่เอง โอ้โห! บริการแบบญี่ปุ่นสุดๆ ประกันกับอู่เมืองไทยมาดูงานบริการแบบนี้บ้างก็ดีนะครับ 555
แล้วต่อมา รอยแมวข่วนนั้นก็ถูกซ่อมโดยการเปลี่ยนกันชนยกแผงเลยครับ อะไรจะขนาดนั้น ใช้เวลาเบ็ดเสร็จ 5 วัน รวดเร็วทันใจมาก
พอซ่อมเสร็จเรียบร้อยบริษัทประกันก็โทรมาคอนเฟิร์มว่าไม่มีปัญหานะ โอนะ เราก็โอๆ คิดว่าน่าจะจบละ
กรณีนี้ ผมไม่เสียตังเลยสักกะเยนนะครับ แถมได้รถขับฟรีอีก 5 วัน
แต่...ยังมีต่อ
คือ หลังจากนั้น 3 สัปดาห์ คนที่ชนเราส่งจดหมายมาถึงบ้าน ในจดหมาย แน่นอนว่าเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่น แต่เป็นภาษาญี่ปุ่นแบบโค-ตะ-ระสุภาพ ว่าขอโทษอีกที เพราะตัวเองขับไม่ระวังและทำให้เราเสียเวลา พร้อมกับแนบบัตรของขวัญเงินสดมาด้วย!! (เท่าไรขอไม่บอกแล้วกันนะครับ ฮะๆ) บอกให้ช่วยรับไว้แทนคำขอโทษ
เราก็เห็นถึงความพยายาม ก็ส่งจดหมายตอบไปว่า ขอบคุณครับ คุณเป็นคนดีมากๆ
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า การเป็นคนดีมันง่ายนิดเดียวครับ มันอยู่ที่ใจล้วนๆ