ไม่กี่วันที่ผ่านมา มีแจ้งเตือนให้อัพเดตซอฟต์แวร์ เราก็กดอัพปกติ พออัพเสร็จแล้วปกติเครื่องมันจะรีสตาร์ทแล้วเปิดใหม่ของมันเองใช่มั้ย แต่รอบนี้มันอัพเสร็จแล้วเครื่องติดๆดับๆเหมือนพยายามจะรีบูทตัวเองตลอดเวลา วันนั้นทั้งวันก็เป็นอยู่แบบนั้น ก็ทักไปเพจoppoหาวิธีแก้ ก็ให้กดปุ่มนั้นปุ่มนี้ดูแต่ก็ไม่ติด เขาก็แนะนำให้ส่งศูนย์ซ่อม เลยส่งไปศูนย์บอกว่าเมนบอร์ดพัง ค่าซ่อม 4,000 บาท เราก็แคนเซิลการซ่อมไป เลยเมล์ไปถามที่ฝ่ายsupportลูกค้าว่ามีปัญหาแบบนี้ๆ เขาก็บอกถ้าเครื่องอยู่ในช่วงประกันให้ส่งศูนย์เลย แต่มือถือเรามันหมดประกันแล้วไงเขาก็ยังยืนยันโยนไปให้ศูนย์ซ่อมอยู่ดี ศูนย์อะซ่อมได้แน่ แต่คำถามคือ อัพเดทแล้วมือถือพังแบบนี้ คุณมีวิธีการจัดการกันยังไง ลูกค้าต้องจ่ายค่าซ่อมเองทั้งหมดหรอ? ถ้ารู้ว่าอัพแล้วพังใครจะอัพ?  ใช้มาอยู่ดีๆก็มาพังเพราะอะไรแบบนี้มันใช่เรื่องหรอ จะบอกให้ว่าแบรนด์นี้มานานเพราะไว้ใจแต่ก่อนไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย แต่พอเหตุการณ์นี้เกิดบอกตรงๆ ความไว้ใจลดลงมาก