Diversification เป็นหนึ่งในวิธี How to Grow Your Business? ของ Ansoff ที่ทำออกมาเป็น Matrix ซึ่งทั้งหมดมี 4 วิธี (ไล่ลำดับจากเสี่ยงน้อย ไปเสี่ยงมาก)

1.Market Penetration (Low Risk) คือการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของบริษัทให้มากขึ้นในตลาดที่มีอยู่ ในการเจาะและขยายฐานลูกค้าในตลาดเดิม บริษัทอาจลดราคา ปรับปรุงเครือข่ายการจัดจำหน่าย ลงทุนด้านการตลาดมากขึ้นและเพิ่มกำลังการผลิตที่มีอยู่ แบรนด์ต่าง ๆ เช่น Coca-Cola และ Heineken เป็นที่ทราบกันดีว่ามีการใช้จ่ายด้านการตลาดเป็นจำนวนมากเพื่อเจาะตลาด นอกจากนี้พวกเขาพยายามใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยการทำข้อตกลงที่น่าสนใจกับผู้จัดจำหน่ายที่หลากหลาย เช่นซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร บาร์และสนามฟุตบอล เป็นต้น

2.Product Development (Medium Risk) คือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาและขายผลิตภัณฑ์ใหม่ไปยังตลาดที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น บริษัทต่าง ๆ สามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าสำหรับการซื้อหรือพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ควบคู่ไปกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของบริษัท ตัวอย่างคลาสสิกของการพัฒนาผลิตภัณฑ์คือ Apple เปิดตัว iPhone ใหม่ทุกสองสามปี ตัวอย่างอื่น ๆ สามารถพบได้ในอุตสาหกรรมยา เช่น Pfizer, Merck และ Bayer กำลังลงทุนอย่างมากในด้านการวิจัยและพัฒนา (R&D) เพื่อหายาใหม่ ๆ ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เป็นระยะ ๆ

3.Market Development (Medium Risk) การพัฒนาตลาด เป็นเรื่องเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของบริษัทไปยังตลาดใหม่ ๆ กลยุทธ์นี้เกี่ยวกับการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่หรือขยายไปยังต่างประเทศโดยการกำหนดเป้าหมายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใหม่ หากผลิตภัณฑ์ของบริษัท ทำได้ดีเป็นพิเศษในตลาดหนึ่ง ทำไมไม่ลองเข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกัน ตัวอย่างเช่น IKEA ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาได้ทำ เพื่อที่จะกลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก IKEA เริ่มต้นจากการขยายไปยังตลาดที่ค่อนข้างใกล้ชิดในแง่ของวัฒนธรรม เช่นเดียวกับประเทศบ้านเกิด (สวีเดน) ก่อนที่จะกำหนดเป้าหมายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ท้าทายมากขึ้นเช่นจีนและตะวันออกกลาง กระบวนทัศน์แบบผสมผสาน (หรือที่เรียกว่า OLI Framework) เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดวิธีเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ

4.Diversification (High Risk) คือกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง (ตามที่จขกท.ยกตัวอย่าง) คือการเข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่มีอยู่ของบริษัท ในทางกลับกันการกระจายความเสี่ยงสามารถแบ่งออกเป็นสามประเภทของกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง การกระจายความเสี่ยงจากศูนย์กลาง / แนวนอน (หรือการกระจายความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ค่อนข้างเกี่ยวข้องกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของบริษัท ในทางกลับกันการกระจายความเสี่ยงแบบรวมกลุ่ม (หรือการกระจายความเสี่ยงที่ไม่เกี่ยวข้อง) เป็นเรื่องของการเข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่มีอยู่ของ บริษัทตัวอย่างที่ดีของกลุ่มบริษัท คือ Samsung ซึ่งดำเนินธุรกิจในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นผู้ผลิตโทรศัพท์และตู้เย็นไปจนถึงเคมีภัณฑ์ประกันภัยและเครือโรงแรม สุดท้าย การกระจายความเสี่ยงตามแนวตั้ง (หรือการรวมตามแนวตั้ง) หมายถึงการเคลื่อนไปข้างหลังหรือไปข้างหน้าในห่วงโซ่คุณค่าโดยการควบคุมกิจกรรมที่เคยจ้างบุคคลภายนอกเช่นซัพพลายเออร์ OEM หรือผู้จัดจำหน่าย

สรุปหนึ่งบริษัทไม่ได้จำเป็นต้องทำ Diversification เสมอไปครับ (วิธีนี้มีข้อดี แต่ก็มีข้อเสียด้วยเช่นเดียวกัน) เพราะต้องประเมิน "ความคุ้ม" ในการทำด้วยครับ "ถ้าได้ ไม่คุ้มเสีย" ก็ต้องเลือกวิธีที่เสี่ยงน้อยกว่า และในขณะเดียวกันบางบริษัท ก็อาจใช้หลาย ๆ วิธีผสม ๆ กันไป หรืออาจใช้ทุกวิธีการก็ได้ครับ ยกตัวอย่างบริษัทที่ใช้วิธีการตาม Matrix ของ Ansoff ได้ทั้งหมด 4 ข้อในยุคปัจจุบันที่เห็นกันได้ชัด ๆ ก็คือ Netflix บริษัทนี้เขาให้ทุกวิธีในการ Grow Business ครับ

อ้างอิง: Ansoff Matrix และ CGMA Materials