ต้องใช้บริการบ่อยเพราะที่บ้านไม่มีสนามบิน และตั๋วรถยังราคาถูกกว่าด้วย แต่สงสัยว่าทำไมมีปัญหามากมาย สภาพที่เห็นดูเหมือนแก้ไขอะไรให้ดีไม่ได้เลย เช่น
- ไม่เชื่อมกับขนส่งอื่น ๆ เลย กว่าจะเดินทางมาถึงต้องนั่งวินราคามหาโหด ฝ่าดงรถติด บางทีฝ่าฝนอีก ยังไม่นับรวมเรื่องอาจเกิดอุบัติเหตุ
- สภาพโดยรอบไม่น่ามองเลย โดยเฉพาะตรงด้านนอกฝั่งที่รอแท็กซี่มิเตอร์
- แท็กซี่ วินเถื่อน (?) เพียบ โดยเฉพาะตอนลงรถทัวร์มา ทั้งตื๊อ ราคาแพง บริการไม่ได้น่าประทับใจเลย
- แผงขายของน่ากลัวมาก
- เคยมีคนเล่าว่าเป็นพื้นที่มีปัญหาเรื่องยาเสพติด อิทธิพลต่าง ๆ นี่จริงไหม
- สกปรกมาก โดยเฉพาะชานชาลา
- ทำไมบันไดเลื่อนใช้ไม่ได้
- ไม่เป็นสากล แทบไม่เห็นภาษาอังกฤษเลย
- ล่าสุดเห็นมีป้ายโฆษณาอะไรไม่รู้ตั้งแต่ปี 2555 ติดอยู่บนป้ายทางเดินไปชานชาลา อันนี้คือมันไม่ควรจะปล่อยให้มีนะ ดูล้าหลังไปอีก เหมือนไม่มีใครใส่ใจเลย ถ้าไม่มีสปอนเซอร์มาลง บขส.น่าจะติดป้ายให้ความรู้เกี่ยวกะการเดินทาง ไรงี้ก็ได้ นี่ปล่อยร้าง ๆ ผุ ๆ น่าเกลียดมาก
- ไม่ให้ความรู้สึกว่าปลอดภัย

เห็นว่าดีขึ้นอยู่ไม่กี่อย่าง เช่น
- ห้องน้ำ ก่อนปรับปรุงแย่มาก แต่พักหลังดีขึ้น
- ความสะอาดในตัวอาคารขายตั๋ว ก็ดีอยู่

สงสัยว่าปัญหาบางอย่างก็น่าจะแก้ได้บ้าง เพราะเวลาผ่านไปนานขนาดนี้แล้ว ทำไมถึงแก้ไม่ได้ ติดอิทธิพลไรหรือเปล่า ทำไมมันดูอีรุงตุงนังกันไปหมด 

ปัญหาเป็นลักษณะเดียวกับปัญหารถเมล์เก่าในกรุงเทพไหม