วันที่ 5 ก.ย. 63 เวลาประมาณ 19.00 น. น้องสาวเราเกิดอุบัติเหตุที่จังหวัดนครนายก แจ้งความแล้วตำรวจตัดสินว่าคู่กรณีประมาท และให้จ่ายค่าปรับเป็นจำนวนเงิน 400 บาท แต่ทางประกันของคู่กรณีไม่ออกใบเคลมให้น้องสาวเรา แล้วบอกว่าไม่สามารถออกใบเคลมให้ได้ ต้องติดต่อไปที่บริษัทก่อน เพราะตัวเองเป็น outsource เราจึงได้ติดต่อไปที่ไทยวิวัฒน์ซึ่งเป็นบริษัทประกันของคู่กรณี จึงได้ให้เลขเคลมและเบอร์ติดต่อมา บอกว่าจะติดต่อมาวันที่ 8 ก.ย. 63 เมื่อวานน้องเราได้โทรไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้ แต่ถูกตัดสาย 2 ครั้ง กรณีแบบนี้เราสามารถจัดการอะไรได้บ้างไหมคะ รบกวนสอบถามค่ะ ขอบคุณค่ะ