ขออนุญาตสอบถามหน่อยค่ะ

พอดีลงไลน์ในมือถือเครื่องใหม่

-Back up chat ไว้เมื่อ 5/9/2020
-พอเรา restore แล้ว contact, groupที่เคยมี หายไปหมดเลยค่ะ
-ในหน้าchat ขึ้นว่า empty chat
แต่สามารถกดเข้าไปดูข้อความchat ในแต่ละchat ที่เคยคุยไว้, ดูรูปได้ด้วย

เพียงแต่จะมีเราคนเดียวในห้องchat
และพิมพ์ตอบกลับไปไม่ได้เลยค่ะ

ช่วยแนะนำหน่อยค่า

พอดีเป็น line ที่ไว้คุยกับลูกค้า
Contact 2พันคน หายหมดเลยค่ะ กลุ้มใจมาก