คือเราลองทำตามวิธีนี้ได้พันทิปมาค่ะ (ขออนุญาตก็อปวางทั้งหมดนะคะ)

"ปิดเครื่อง  เปิดเครื่องใหม่โดยกดปุ่มลดเสียง+ปุ่มเปิดเครื่องพร้อมกัน  จะเข้าสู่ recover mode
เลือก Wipe data/factory reset (โดยใช้ปุ่มเพิ่มเสียงเป็นการเลื่อนขึ้น ปุ่มลดเสียงเลื่อนลง ปุ่ม Power ใช้กดเพื่อการเลือก)
ถ้าให้ยืนยัน หรือเมื่อดำเนินการเสร็จเครื่องให้ Reboot ก็ยืนยันไปครับ เป็นอันเสร็จ (อย่าลืม Backup ข้อมูลก่อนนะครับ)"

เราอ่านความคิดเห็นของท่านอื่นก็มีแต่คนทำแล้วไม่มีปัญหา ทีนี้หลังจากที่เรา Reboot เครื่องเสร็จเรียบร้อยแล้ว หน้าจอโทรศัพท์เรามันกระพริบตลอดเวลา ไม่ขึ้นแอปหรืออะไรให้เรากดได้เลยค่ะ ;; หน้าจอว่างเปล่า กดอะไรไม่ได้เลย เราลองกดรีเซ็ทเครื่องใหม่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ ไม่ทราบว่าใครพอมีวิธีแก้ไหมคะ หรือต้องไปที่ร้านโทรศัพท์อย่างเดียวเลย