คือเมื่อปีที่แล้ว เคยยื่นสินเชื่อกับแบงค์นี้ พนง ก็ขอให้เปิดบัญชีกับเค้าโดยที่ไม่ได้แจ้ง ว่ามีค่าธรรมเนียมรายปี ปีละ 250 บาท ทุกปี ซึ่งเราก็ไม่ได้ใช้เป็นหลัก เอาไว้เก็บเงินบ้าง โดยไม่ได้คิดอะไร โดยที่ค่าธรรมเนียมแบงค์อื่นที่ใช้อยู่ ก็ตัดเงินแค่ 100-200 บาท การที่เค้าตัดค่าธรรมเนียมรายปีมันไม่ผิดแต่ไม่เคยแจ้งมาก่อน ซึ่งถ้าเราจำเป็นต้องใช้ ก็ยินดีจ่าย แต่นี่เกิดจากทางแบงค์ขอให้เราเปิดบัญชีเอง แล้วไม่แจ้งข้อมูลว่าเราจะได้ประโยชน์อะไรจากการเปิดบัญชีหรือต้องเสียค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง พอโทรถามคอลเซ็นเตอร์ ก็ได้แต่รับเรื่องจะเอาไปปรับปรุง แล้วแนะนำว่าไม่ได้ใช้ก็ให้ปิดไป ซึ่งเรารู้สึกว่าเหมือนโดนหลอกเปิดบัญชีแล้วก็เสียค่าธรรมเนียมรายปีฟรีๆโดยที่เราไม่ได้ใช้ประโยชน์อะไรกับแบงค์นี้