สั่งกระเป๋า​ในแอพ Shopee แล้วจะเปลี่ยนสีแชทไปที่ร้านแล้วร้านบอกให้ยกเลิกแล้วสั่งใหม่ พอกดยกเลิกทางร้านปฏิเสธและส่งของมา เราก็แชทไปหาร้านอีกว่าส่งมาทำไมเรากดยกเลิกไปแล้ว ร้านบอกค่อยปฏิเส​ธกับเจ้าหน้าที่ส่งของเคอรี่ เราก็รอสายจากเคอรี่แต่เคอรี่ไม่โทรมา จู่ๆเช็คพัสดุมีคนรับแล้วไม่รู้​ใครรับ ไม่รู้จักเลย เราส่งคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าแต่ร้านก็ไม่ยอมรับคำขอ อ้างว่าเราได้รับสินค้าแล้ว แต่เราไม่ได้รับ ไม่รู้ว่าใครรับ ชื่อผู้รับไม่รู้จักเลยค่ะ ไม่รู้​ว่า​เคอรี่ไปส่งที่ไหน ถ้าเคอรี่โทรมาก่อนส่งเราจะปฏิเสธการรับเหมือนที่ร้านแนะนำ แล้วแบบนี้เราต้องทำยังไงคะ ของก็ไม่ได้รับ เงินก็ไม่ได้คืน ขอคำแนะนำจากพี่ๆที่เคยมีประสบการณ์​คล้ายๆนี้หน่อยค่ะ