โปรโมชั่น AIS ทำไมถึงเน้นแต่กลุ่มลูกค้าใหม่ ?

สวัสดีครับ ผมขออนุญาตสงสัยนิดนึงครับ
ช่วงนี้เห็นโปรโมชั่นของหลาย ๆ ค่ายโทรศัพท์นั้น ต่างพากันตีโปรโมชั่นกันหนักมาก 
ส่วนใหญ่จะเน้นไปทางโปรโมชั่นย้ายค่ายเบอร์เดิม ซึ่งแต่ละค่ายก็จะมีข้อเสนอต่าง ๆ ที่เอาใจลูกค้า เพื่อที่จะดึงลูกค้าเข้ามาเพื่อใช้ในบริการของฝั่งตัวเอง ผมขออนุญาตยกตัวอย่างเช่น 
📌โปรโมชั่น Fixxy ของ AIS ที่ฮอตมากในช่วงที่ผ่านมา
  - เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 10 Mbps
  - โทรฟรีไม่จำกัดในเครือข่าย (ครั้งละ 30 นาที) 
  - โทรฟรีนอกเครือข่าย 50 นาที ฯลฯ
ในราคาเพียง 349 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มฯ

📌 จากนั้นตัดภาพมองมาที่ผม ..
ส่วนตัวผมก็เป็นลูกค้าของ AIS อยู่ครับ โปรโมชั่นที่ผมใช้เป็น Flexi Speed เดือนละ 750 บาท ฯ
รายละเอียดของโปรฯนี้ สามารถค้นหาเพิ่มเติมได้จากทาง AIS เลยครับ 
แต่.. ผมคิดในใจว่า โปรโมชั่นแบบนี้ ทำไมไม่คิดที่จะเสนอให้กับลูกค้าเก่าบ้างเพราะอะไรครับ ? หรือว่าต้องการเน้นเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มลูกค้าใหม่อย่างเดียว ลูกค้าเก่าก็ทนใช้ ๆ ไปเถอะ อะไรแบบนี้หรอครับ (ขอโทษนะครับแค่สงสัย) 
ทั้งที่ว่าเคยสอบถามกับพนักงานไปแล้ว แต่คำตอบที่ได้ก็คือคำพูดเดิมๆ : “ ทางเราจะแก้ไขและปรับปรุงให้ดีขึ้นมากกว่านี้ค่ะ “
ในคำว่าแก้ไข มันคืออะไรหรอครับ ? ช่วยตอบคำถามผมหน่อย 

จากข้อความที่กล่าวมาทั้งหมดนั้น ผมก็ได้ไปดูแต่ละค่ายก็ต่างเสนอโปรโมชั่นดีดีมาทั้งนั้น 
เพราะฉะนั้นผมควรที่จะใช้บริการของที่นี่ต่อไปอีกหรือไม่ ? 
ในเมื่อช่องทางการติดต่อกว่าจะได้คิวพนักงาน // ในเพจก็ให้คุยแต่กับน้องอุ่นใจ
จนตอนนี้เหนื่อยใจจนอยากจะย้ายค่ายแล้วครับ 😓
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่